Naslov: Dobit od 919 evra odbijen zbog manjeg kr?enja bonusa – igra? iz Velike Britanije doveden u zabludu

?alba: https://wino8.casino/

Nedavno sam igrao u Wino Casino-u, koji izgleda kao deo ?ire mre?e koja uklju?uje Jinx Casino, Winstler, Winzster, Seven i Mad Casino.

Dobio sam bonus od 40 evra i ispunio uslov kla?enja od 1.500 evra kroz doslednu igru, uglavnom koriste?i opklade od 1,80 evra. Uspe?no sam pove?ao svoj saldo na 919 evra i zatra?io isplatu. Me?utim, kasnije sam otkrio skriveni uslov u njihovim uslovima bonusa koji navodi da je maksimalna dozvoljena opklada tokom bonus igre 2,00 evra.

Priznajem da su neke od mojih opklada bile 2,10 evra, ali su one postavljene u dobroj veri. Prekr?aj je bio manji (samo 0,10 evra vi?e), a velika ve?ina mojih opklada bila je u prihvatljivim granicama. Nije bilo zlonamerne namere, zloupotrebe obrazaca kla?enja, niti sistema upozorenja koji bi spre?io opklade preko limita.

Da stvar bude gora, njihovi uslovi tako?e navode da igra?i iz Velike Britanije nisu dozvoljeni — ipak, sajt:

Dozvoljeno mi je da se registrujem i verifikujem sa adresom i brojem mobilnog telefona u Velikoj Britaniji.

Prihvatili su moj depozit bez problema.

Nisu me blokirali niti me prijavili ni u jednom trenutku zato ?to sam igra? iz Velike Britanije.

Kada sam pitao o ovome, re?eno mi je da ?kontaktiram drugo odeljenje" za poja?njenje — potpuno beskorisno.

Ako kazino ne sprovodi sopstvena teritorijalna ograni?enja ili ne pru?a jasna upozorenja za kr?enje maksimalne opklade, obmanjuju?e je i nepravedno koristiti iste te uslove za poni?tavanje dobitaka igra?a. Ove prakse su izuzetno neeti?ke i osmi?ljene su da za?tite kazino, a ne igra?a.

Video sam vi?e izve?taja o sli?nim taktikama koje koriste drugi kazina u ovoj grupi - uklju?uju?i zadr?avanje dobitaka, nejasne odgovore podr?ke i lo?e re?avanje problema igra?a.

Tra?im pravedno re?enje:

Ili se ispla?uje punih 919 evra, ili

U najmanju ruku, moj depozit se vra?a ili se vr?i delimi?na uplata dobre volje.

Ako se ovo ne re?i, nastavi?u javno da delim svoje iskustvo kako bih upozorio druge igra?e na ovaj kazino i njegove povezane sajtove.

Dragi igra?u,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je zbog problema sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je sasvim uobi?ajeno da se povla?enja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili ?ak nedelja. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se va? novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje.

Zato savetujemo igra?ima da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego ?to podnesu ?albu.

Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoj dobitak 14 dana od zahteva za povla?enje, mi ?emo intervenisati i u?initi sve ?to mo?emo da vam pomognemo.

Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.

Srda?an pozdrav,

Centar za re?avanje ?albi

P.S. Na? po?etni odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste naveli prilikom podno?enja ?albe. Ukoliko je do?lo do bilo kakvog nesporazuma i problem je druga?iji ili vi?e od samo ka?njenja u pla?anju, budite uvereni — pa?ljivo ?emo pregledati detalje i odgovoriti vam u najkra?em mogu?em roku. Hvala vam na strpljenju.

Va?no obave?tenje: www.kpvfaw.com vas nikada ne?e tra?iti da vr?ite pla?anja ili da vam odobri pristup va?im nalozima kako bi zavr?io KYC u va?e ime. Ako neko tvrdi da je iz www.kpvfaw.com-a i zatra?i takve informacije, ne delite ni?ta sa njim.

Sva komunikacija sa na?e strane ?e se odvijati putem ove zvani?ne teme za ?albe ili zvani?nih imejl adresa koje ste naveli u va?em slu?aju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To mo?ete potvrditi klikom na profil va?eg re?ava?a ?albi.

Ako primetite ne?to sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.

Hvala vam na strpljenju i ?uvajte se.