Spelaren fr?n Indien st?tte p? problem med en beg?ran om uttag som gjordes f?r 16 dagar sedan fr?n 1win. Medan en av de tv? beg?rda beloppen p? 45 000 hade reglerats, f?rblev den andra oadresserad trots kommunikation med VIP-chefen och supportteamet. Klagom?let l?stes efter att spelaren bekr?ftat att det ?terst?ende beloppet hade reglerats. Problemet markerades som l?st i systemet, och spelaren uppmanades att ta kontakt f?r framtida hj?lp om det beh?vdes.
Jag har ett konto hos 1win-appen med kontonummer 87420316. Jag hade gjort uttag p? tv? belopp p? 45k vardera, varav en har reglerats och den andra inte. N?r de pratar med VIP-chefen och supportteamet delar de bara en transaktionsinformation som ?r l?st bugg ingen pratar om annat uttag. De har gjort mig bedr?geri.
Ingen har l?st mitt problem ?n och mina pengar finns fortfarande hos 1win-teamet och de tar inte upp det exakta problemet.
En av de s?msta applikationerna eller kasinona att lita p? och spela med 1win. De g?r bedr?gerier dagligen genom att inte l?sa beloppet.
Idag ?r den 16:e dagen av mitt uttag som ?nnu inte ?r l?st
K?ra Akhilesh,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemen du upplever med ditt uttag fr?n 1win.
F?r att hj?lpa oss att b?ttre f?rst? din situation och hj?lpa dig effektivt, kan du ge lite mer information? Speciellt:
Ditt samarbete ?r avg?rande f?r att vi ska kunna g? vidare med detta ?rende och arbeta mot en l?sning. Utan din input och n?dv?ndig information kommer vi inte att kunna g? vidare effektivt.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Petronela
K?ra Petronela,
V?nligen hitta informationen nedan.
Kan du bekr?fta om du gjort dina uttag med eller utan en aktiv bonus? - Utan aktiv bonus
Kan du ange transaktions-ID f?r uttaget som ?nnu inte har reglerats? - Det finns ingen transaktion som jag tillhandah?llit av 1win-plattformen (uttaget gjordes den 7 oktober)
Har du f?tt n?gon specifik information fr?n supportteamet ang?ende status f?r ditt v?ntande uttag, f?rutom transaktionsuppgifterna du n?mnde? - Supportteamet delar bara med mig av en transaktion som jag hade tillhandah?llit UTR-nr som redan ?r avklarad, men n?r de ber om 2:a utr-information ger de inget korrekt svar eller h?jer biljetten korrekt. 8 g?nger h?jd biljett som f?rklarar problemet men de st?dde aldrig med korrekta detaljer.
Har du f?rt register ?ver din kommunikation med VIP-chefen och supportteamet? - WhatsApp-posten ?r tillg?nglig, det finns inget annat svar fr?n VIP-chefen f?rutom att s?ga att jag ?terkommer till dig efter att ha kollat med betalningsteamet. Och samma konversation upprepas fr?n de senaste 16 dagarna. Ingen delar den andra uttagsinformationen eftersom jag antar att de aldrig har ?verf?rt pengarna till mig, det ?r anledningen till att de inte delar n?gra utr-detaljer och undviker all tid genom att st?nga biljetten med ett utr-nr.
Om du kan st?dja transaktionsdatumet som n?mnts skulle det vara bra eftersom det samma dag gavs tv? uttag, ett avgjorts, ett som fortfarande v?ntade p? att f? p? bankkonto.
H?lsningar
Akhilesh
Tack s? mycket, Akhilesh, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra team,
St?ng g?rna ?rendet. De har gjort upp beloppet ig?r.
Tack
Tack, Akhilesh, f?r att du bekr?ftade och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Romi
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
