Din anv?ndning av v?ra webbplatser/tj?nster utg?r ditt samtycke till v?ra cookies.L?s merGodk?nn
HemKlagom?l21bit Casino - Webbfel som blockerade spelarens uttagsf?rs?k.
21bit Casino - Webbfel som blockerade spelarens uttagsf?rs?k.
Automatiskt ?versatt:
Belopp:
?2
21bit Casino
S?kerhetsindex:?ver medel
S?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
The player from Poland, who regularly deposited and withdrew in LTC cryptocurrency, experienced a website error that prevented him from withdrawing 2 LTC. Despite trying different browsers and devices, the issue persisted. The casino's payment department's response was delayed and unhelpful. The player had not used any bonuses and stated it was a real money deposit and winnings. After some time, the player managed to order the payment and withdraw without any error. The player confirmed that the issue had been successfully resolved and the cashout was received as usual. Consequently, we closed the complaint as 'resolved'.
Spelaren fr?n Polen, som regelbundet gjorde ins?ttningar och uttag i LTC-kryptovaluta, upplevde ett webbplatsfel som hindrade honom fr?n att ta ut 2 LTC. Trots att du provade olika webbl?sare och enheter kvarstod problemet. Kasinots betalningsavdelnings svar var f?rsenat och ohj?lpsamt. Spelaren hade inte anv?nt n?gra bonusar och uppgav att det var en ins?ttning med riktiga pengar och vinster. Efter en tid lyckades spelaren best?lla betalningen och ta ut utan n?gra fel. Spelaren bekr?ftade att problemet hade l?sts och att utbetalningen mottogs som vanligt. F?ljaktligen avslutade vi klagom?let som "l?st".
Hej, jag har aldrig haft n?gra problem med detta casino, jag har m?nga ins?ttningar och n?gra f? uttag i min historia. Jag har alltid betalat i LTC kryptovaluta. F?r n?rvarande har jag 2 LTC p? mitt konto men jag kan inte ta ut dem p? grund av ett fel p? hemsidan (jag kommer att l?gga till en sk?rmdump), kasinot har inte gjort n?got f?r att fixa detta fel p? fem dagar, det tar v?ldigt l?ng tid att svara p? e-postmeddelanden. De skrev till mig f?r att f?rs?ka best?lla fr?n olika webbl?sare, fr?n en station?r dator, fr?n Windows. Jag har provat alla alternativ och jag kan fortfarande inte g?ra ett uttag. ?rendet skulle sk?tas av betalningsavdelningen och efter en tid skickade de en sk?rmdump till mig att betalningen var best?lld, problemet var att de skickade transaktionen till mig fr?n den 8 september, som jag redan f?tt f?r l?nge sedan, och 2 LTC p? kontot kan fortfarande inte tas ut.
Hello, I have never had any problems with this casino, I have a lot of deposits and a few withdrawals in my history. I have always paid in LTC cryptocurrency. Currently, I have 2 LTC in my account but I cannot withdraw them due to an error on the website (I will add a screenshot), the casino has not done anything to fix this error for five days, they take a very long time to respond to e-mails. They wrote to me to try to order from different web browsers, from a desktop computer, from Windows. I've tried every option and I still can't make a withdrawal. the matter was supposed to be handled by the payment department and after some time they sent me a screenshot that the payment had been ordered, the problem was that they sent me the transaction from September 8, which I had already received a long time ago, and the 2 LTC on the account still cannot be withdrawn.
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem.
V?nligen f?rst? att variationen och tillg?ngligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverant?rerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillg?nglig f?r ins?ttningar, betyder det inte n?dv?ndigtvis att den ocks? kommer att erbjudas f?r uttag, den kan ocks? avbrytas n?r som helst. Tyv?rr ?r kasinon ibland maktl?sa och begr?nsade n?r det g?ller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Kan du ber?tta om du har blivit informerad om n?gon alternativ metod f?r att ta ut dina vinster?
Har ditt konto verifierats framg?ngsrikt tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Dear Chris24,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Could you please advise if you have been informed about any alternative method to withdraw your winnings?
Was your account verified successfully in the past?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Jag har fortfarande inte f?tt n?got svar p? mitt betalningsproblem f?rutom att ?rendet har vidarebefordrats till l?mplig avdelning. Jag skickade till och med en video och inspelning av uttagsf?rs?ket till dem och bad dem att manuellt best?lla uttaget till min LTC-adress. N?r det g?ller alternativa uttagsmetoder ?r de inte ett alternativ eftersom hela kontosaldot ?r i LTC-kryptovalutan och det ?r inte m?jligt att v?xla pengar mot en annan valuta eller FIAT.
Jag har fem uttag i min kontohistorik, verifiering beh?vdes aldrig, och nu har jag inte f?tt n?gon information som skulle beh?vas nu. felet som dyker upp n?r man f?rs?ker ta ut har inget med verifiering att g?ra, det ?r ett fel p? casinots sida relaterat till deras system. b?da f?lten, dvs. ltc-nummer och pl?nboksadress, ?r korrekt ifyllda.
Jag har inte anv?nt n?gra bonusar, det var ins?ttning med riktiga pengar och vinster med riktiga pengar.
I still have not received any response to my payment problem except that the matter has been forwarded to the appropriate department. I even sent them a video and recording of the withdrawal attempt and asked them to manually order the withdrawal to my LTC address. As for alternative withdrawal methods, they are not an option because the entire account balance is in the LTC cryptocurrency and it is not possible to exchange funds for another currency or FIAT.
I have five withdrawals in my account history, verification was never needed, and now I have not received any information that would be necessary now. the error that appears when trying to withdraw has nothing to do with verification, it is an error on the casino's side related to their system. both fields, i.e. the ltc number and the wallet address, are filled in correctly.
I have not used any bonuses, it was real money deposit and real money winnings.
Tack, Chris24, f?r ditt svar. F?rst?r jag r?tt att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt under tiden? Har jag ditt tillst?nd att avsluta detta klagom?l som l?st eller finns det n?got annat vi kan f?rs?ka hj?lpa dig med? Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Thank you, Chris24, for your reply. Do I understand correctly that your problem has been resolved successfully in the meantime? Do I have your permission to close this complaint as resolved or is there anything else we could try to help you with? Looking forward to hearing from you.
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, Chris24, f?r ditt samarbete och din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt Center for Complaint Resolution om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Chris24, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
www.kpvfaw.com ?r en oberoende k?lla till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av n?gon speloperat?r eller n?gra andra institutioner. Alla v?ra recensioner och guider skapas med st?rsta objektivitet och ?rlighet, efter b?sta k?nnedom och bed?mning av medlemmarna i v?rt oberoende expertteam. De ?r emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, r?dgivning i juridisk mening. Du ska alltid sj?lv s?kerst?lla att du uppfyller alla r?ttsliga skyldigheter innan du spelar p? ett utvalt casino.
