Kasinot uppgav att mitt uttag har slutf?rts men pengarna har inte n?tt mitt bankkonto. Jag har skickat m?nga e-postmeddelanden och fr?gat vart pengarna skickades men inget svar. Jag har f?rs?kt s? mycket jag kan f?r att l?sa det, kan du hj?lpa

K?ra ekhbee,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du ber?tta vilken betalningsmetod du har valt f?r att s?tta in pengar p? ditt konto? Var detta din f?rsta beg?ran om uttag i detta casino? Finns det n?gra bankuppgifter sparade p? ditt casinokonto?

Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej, jag antog att det var mitt Starling Bank-kort som slutade 3828 men de sa bank?verf?ring Jag kommer inte ih?g att jag delade min TSB BANK iban /bic s? f?rst?r inte vad de har gjort. Trots att de skickar 10+ e-postmeddelanden och m?nga supportkonversationer kommer de inte att dela n?gon information

Tack EK Healey

Har du n?gonsin satt in pengar p? ditt kasinokonto med Starling Bank-kort som slutar 3828, tack?

Ja det har jag

Har du fortfarande tillg?ng till det bankkontot, tack?

Ja och jag kollade att inget har kommit in

Tack s? mycket, ekhbee, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag skulle dock vilja varna dig f?r att det verkar vara en vanlig praxis hos 24CasinoBet att ignorera oss i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av problem. Oavsett n?gra ol?sta klagom?l m?rkta med "Ingen reaktionspolicy" forts?tter vi att f?rs?ka.

Hej, ekhbee,

Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Nu skulle jag vilja bjuda in 24CasinoBets representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta 24CasinoBet Team,

Kan du sn?lla klarg?ra situationen? Vilken betalningsdata anv?ndes f?r spelarens uttag?

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.

Vi skulle vilja be 24CasinoBet Team att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? kasinots betyg.

K?ra ekhbee,

Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n casinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.

Jag hoppas verkligen att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

V?nliga h?lsningar,

Branislav, www.kpvfaw.com