Spelade och satte in ￡ 20 p? den h?r webbplatsen. Men n?gra dagar senare debiterades ￡ 120 fr?n mitt bankkonto fr?n detta f?retag som jag inte hade godk?nt. Jag har kontaktat 24casino.bet och de har nekat att ta dessa betalningar. S?g bara de betalningar jag har godk?nt. Det var definitivt dem eftersom jag har ?ndrat mina kortuppgifter och de var den enda sajten jag har spelat p? sedan jag bytte kort.

Hall?,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt. Kan du v?nligen meddela om du har gjort ins?ttningar och f?tt vinster tidigare fr?n detta kasino? F?rst?r jag det r?tt att ist?llet f?r ￡ 20 har ditt konto debiterats ￡ 120, eller har det varit tv? olika transaktioner (￡ 20 + ￡ 120)? Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den tillsammans med ditt transaktionskvitto till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej

ja de har tagit ut 3 massor av ￡ 40 fr?n mitt bankkonto. Jag har bara lagt in ￡ 20 och ￡ 15

Hall?,

Krediterades beloppet p? ￡ 120 till ditt kasinokonto? Kan du sn?lla vidarebefordra ditt kontoutdrag och all relevant kommunikation mellan dig och kasinot?

Inga ￡ 120 krediterades inte p? kontot. Jag har skickat ett mejl till dig.

Jag ?r ledsen, jag har fortfarande inte f?tt n?gonting.

Hall?,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandah?ller den information som kr?vs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr avvisar vi det h?r ?rendet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare unders?kning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.