Spelaren fr?n Tyskland har beg?rt ett uttag tv? veckor innan detta klagom?l l?mnades in. Tyv?rr har inga vinster tagits emot ?nnu. Det har inte kommit n?gon reaktion p? klagom?let fr?n Beem Casino s? vi tvingades avsluta ?rendet som "ol?st".
Hej, jag har v?ntat p? min utbetalning i ?ver 2 veckor och jag kan bara inte f? den
B?sta manuelwandt1604,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du ber?tta om det var ditt f?rsta uttag i detta casino? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Det var med bonus men innan dess hade jag redan betalat ut 115 och det fungerade utan problem
Tack s? mycket, manuelwandt1604, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej manuelwandt1604,
Jag har precis granskat ditt ?rende och har full f?rst?else f?r din oro ?ver f?rseningen av utbetalningen. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig att l?sa problemet genom att kontakta casinot.
Jag skulle vilja bjuda in Beem Casino att g? med i denna konversation och delta i utredningen. Kan du ge oss mer information om spelarens problem? ?r beg?ran om uttag fortfarande under behandling eller har den redan behandlats?
V?nliga H?lsningar,
Natalia
Hej Beem Casino!
Har det kommit n?gra uppdateringar? Jag skulle vilja be dig att svara p? detta klagom?l och f?rl?nger timern med 7 dagar.
Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer jag att st?nga klagom?let som "ol?st".
Hej manuelwandt1604,
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".
Jag ?r mycket ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men att ?tminstone st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
H?lsningar,
Natalia
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.