K?ra Casino Guru-anst?llda,

Jag ber om urs?kt f?r att jag st?r dig igen, jag hade stora f?rhoppningar att den h?r g?ngen skulle bli annorlunda.

F?r n?gra veckor sedan skickade jag in ett klagom?l mot detta kasino (Beem) och efter din hj?lp fick jag mitt uttag.

Samma sak h?nde nu igen (ut?ver en del andra konstiga saker som jag pratade om h?r i diskussionssektionen f?r Beem Casino).

Gjorde tv? uttagsbeg?randen b?da den 07.04.2022 med ett totalt belopp p? 650€ och det p?g?r fortfarande. Supportpersonal ger mig de vanliga urs?kterna.

Det verkar som att det enda s?ttet att f? mina pengar ?r med hj?lp av er.

Tack f?r din tid och hj?lp

Med v?nlig h?lsning Deuce

K?ra Deuce,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. Kan du ber?tta vilken betalningsmetod du har valt? Finns uttag fortfarande p? ditt konto eller har de redan behandlats?

Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men n?stan en m?nad ?r verkligen en l?ng tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Petronela,

Tack f?r att du tog dig tid att hj?lpa mig med detta.

Jag har valt bank?verf?ring f?r mina uttagsf?rfr?gningar och b?da ?r fortfarande under behandling (utf?rdas samma dag).

B?da kom fr?n en bonus som jag satsade och support ber?ttade f?r mig r?tt m?ngd av vad jag kan ta ut.

V?nliga h?lsningar,

Tv?a

Tack s? mycket, Deuce, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej, Deuce,

Jag ?r ledsen att h?ra om en annan negativ upplevelse. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Nu skulle jag vilja bjuda in Beem Casinos representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

K?ra Beem Casino Team,

Kan du ange anledningen till att spelarens uttag inte har behandlats ?nnu och n?r kan han f?rv?nta sig betalningarna?

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.

Vi skulle vilja be Beem Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? kasinots betyg.

Hej Branislav, tack s? mycket f?r dina anstr?ngningar och f?rl?t f?r att du tog dig tid igen.

Idag fick jag ?ntligen b?da uttagen (efter sex veckor).

Tack igen f?r att du hj?lper mig med detta!

v?nliga h?lsningar

Goda nyheter! Tack, Deuce, f?r att du bekr?ftar och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar.

Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system. ?ven om jag verkligen hoppas att det inte kommer att h?nda, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Branislav, www.kpvfaw.com