Casino har upph?vt $ 1353 och godk?nt $ 100. Anledningen ?r att vinster gjordes med bonuspengar. Insatte 70 $ och fick 75% bonus. Jag trodde att jag spelade genom satsningskrav. Jag har skickat ett antal e-postmeddelanden som ber om exakta svar p? detaljerna vaga eller inget svar.

K?ra Jodie,

Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem med att dra ut dina vinster fr?n bonusspelet. Jag kontrollerade kasinots webbplats, men tyv?rr kunde jag inte hitta n?gon bonus som skulle erbjuda 75% av spelarens ins?ttning. Sn?lla, kan du skicka mig en l?nk med den specifika bonus som du har anv?nt? Det skulle dock vara till hj?lp om du ocks? kan vidarebefordra till mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot ang?ende deras st?ndpunkt och sk?l till varf?r bonusvinsterna har t?ckts till 100 $. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej,

Kasinot hade bekr?ftat att de gjort ett misstag och meddelade mig att saldot $ 1353 (minus en ytterligare ins?ttningsavgift) kommer att betalas till mig inom 5 till 9 arbetsdagar.

F?rhoppningsvis kommer detta att vara fallet. Jag fick $ 100 - $ 25 ins?ttningsavgiften, 75 dollar p? mitt konto idag.

Fingrar korsade de kommer att hedra den ytterligare betalningen.

K?ra Jodie,

Tack s? mycket f?r ditt snabba svar. Jag ?r mycket glad att h?ra att det h?r fallet har en potential att l?sas till din f?rdel snart. Sn?lla h?ll mig uppdaterad. Tack s? mycket i f?rv?g och ha en underbar dag.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Jodie,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Kan du dela n?gon uppdatering? Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l. Tack s? mycket p? f?rhand.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej, kasinot betalade ut pengarna som var bra. Skickade sedan ett e-postmeddelande n?gra dagar senare med uppgift om att de st?ngde mitt konto permanent ... lol.

G?r du undrar hur m?nga g?nger de har gjort det.

Tack till er alla f?r er hj?lp.

K?ra Jodie,

Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Om du vill forts?tta unders?ka varf?r ditt konto har st?ngts, v?nligen meddela mig, annars markerar vi detta fall som "l?st" i v?rt system.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Jodie,

Tack f?r att du anv?nde Casino Guru-klagom?lningscentret. Eftersom du inte bad oss forts?tta utredningen kommer vi nu att markera detta klagom?l som "l?st" i v?rt system. Vi ?r glada ?ver att ditt problem har l?sts.