Spelaren fr?n Italien har beg?rt ett uttag fem dagar innan detta klagom?l l?mnades in. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ?nnu. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Casino.com - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 33 €
Casino.com
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.1
Casino.com har ett s?kerhetsindex p? 9,1, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Marcello
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag ?r en roulettespelare online. Jag f?rst?r inte varf?r Casino.Com tar upp till 5 dagar att reglera vinsterna, n?r t?vlingen, samma dag, krediterar vinsterna till ditt kreditkort. Jag skulle vara mycket tacksam om du kan ingripa i denna mening (korta ?verf?ringstider) Tack och v?nliga h?lsningar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Marcello,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet med ditt tillbakadragande och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt av kasinot, ?nd?, om du inte f?r dina vinster vid den tidpunkten, v?nligen meddela oss s? ska vi f?rs?ka hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Marcello
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt snabba svar. V?nliga h?lsningar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Marcello,
Har det skett n?gon utveckling sedan v?rt senaste samtal, tack?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Marcello
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Okej, mitt kreditkort krediteras efter tre dagar. Tack.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Har du redan f?tt dina vinster, tack?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Marcello,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte kommenterar ditt klagom?l inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr avvisar vi det h?r fallet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
