Spelaren fr?n Bulgarien fick sitt uttag behandlat f?r sex veckor sedan. Tyv?rr har det inte tagits emot ?n. Klagom?let l?stes n?r spelaren fick sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Casino360 - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 60 €
Casino360
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.5
Casino360 har ett s?kerhetsindex p? 2,5, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag registrerade mig p? detta kasino f?r 2 m?nader sedan. Jag klarade verifieringen och gjorde ett lyckat uttag via bank?verf?ring, men i min andra fr?n 09.04.2021 igen med en bank?verf?ring finns det ett problem ... Jag v?ntade ungef?r 2 veckor och sedan kontaktade jag deras livechatt d?r de ber?ttade att de skickade mina pengar ... Jag skickade ett kontoutdrag f?r att unders?ka ?rendet. Jag fr?gar om n?gra dagar vad som h?nder med mitt fall och det enda de s?ger ?r att v?nta ... f?r 1 vecka sedan bad de om ett nytt kontoutdrag och att v?nta igen .... Och s? har jag inte f?tt min betalning f?r en och en halv m?nad ....
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra miroradev13,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt felplacerade uttag. Kan du v?nligen meddela om du har f?tt n?got sp?rningsnummer f?r betalningen fr?n kasinot? Tyv?rr kan bank?verf?ringar vara knepiga, och hela processen kan ta lite l?ngre tid eftersom mellanliggande banker kan vara inblandade och internationella transaktioner ?ger rum.
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli helt bearbetade, men en och en halv m?nad ?r verkligen l?ng tid.
?nd? hoppas jag att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Nej, jag f?r inte sp?rningsnummer
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Kan du f?rs?ka beg?ra det? Det kan vara till hj?lp f?r din bank att sp?ra transaktionen. Tack s? mycket.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag skickar dem e-post f?r att fr?ga det
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Har det skett n?gon utveckling sedan v?rt senaste samtal?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, miroradev13, f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Nick som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej jag heter Nick och fr?n och med nu hj?lper jag dig i det h?r klagom?let. Jag vill be Casino360 att g? med oss och hj?lpa oss att omforma spelarens problem.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi har inte f?tt n?got svar fr?n kasinot ?nnu. Observera att om vi inte f?r svar inom de n?rmaste 7 dagarna kommer klagom?let att st?ngas som ol?st, vilket kan leda till casinots betygsavdrag.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Tack f?r att du kontaktade oss och jag ?r ledsen f?r f?rseningen.
Jag vill bekr?fta att v?rt betalningsteam kunde unders?ka problemet som tidigare rekommenderats och att en av dessa transaktioner n?tt dig. Detta anges tydligt i uttalandet. B?da transaktionerna har skickats samtidigt och v?rt betalningsteam f?rs?kte hitta den saknade, men f?r att undvika ytterligare f?rseningar har vi l?st problemet som meddelats direkt till dig.
Om du beh?ver ytterligare information eller hj?lp, tveka inte att kontakta oss via livechatt eller e-post p? [email protected]
V?nliga H?lsningar,
Casino360
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Idag fick jag mina pengar
Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra miroradev13,
Tack f?r att du meddelade att ditt problem har l?sts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att st?ta p? andra problem i framtiden, vi kommer g?rna f?rs?ka hj?lpa till.
V?nliga h?lsningar,
Nick
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
