Spelaren fr?n Tjeckien upph?vde sitt uttag. Konstigt nog har mindre ?n h?lften av det beg?rda beloppet ?terl?mnats till kasinokontot. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Jag har registrerats i detta kasino i ungef?r ett ?r, jag skickade pengar fr?n mitt konto h?r och d?r, jag vann aldrig n?gonting, f?rr?n i g?r, n?r jag vann ?ver CZK 10.000 efter en ins?ttning och en stund att spela. D?rf?r beg?rde jag betalning av 9500, -CZK via mitt spelkonto, beloppet debiterades fr?n mitt konto av kasinot och ?verl?mnades f?r godk?nnande. Den andra dagen fick jag information om att ?verf?ringen avbr?ts, bara 4000 CZK ?terl?mnades till mitt spelkonto och genom onlinechatt vill jag st?ndigt ha olika dokument, sk?rmdumpins?ttning, kopia av pass osv. Allt verkar f?r mig som en bedr?geri.
K?ra Sára,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du ge dig r?d om du har l?st in n?got kampanjerbjudande n?r du placerade din sista ins?ttning? Har du f?rs?kt kommunicera det h?r problemet med kasinot? Om det finns relevant kommunikation, skicka det tillsammans med din kassahistoria till [email protected] .
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
K?ra Sára,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr avvisar vi det h?r ?rendet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare unders?kning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.