Spelaren fr?n Portugal fick sitt konto blockerat och vinsterna ogiltiga efter att hans fru skapade ett konto under hennes namn. Dessutom deponeras medlen p? hustrans konto fr?n spelarens kort. Efter en n?rmare granskning avvisade vi detta klagom?l som or?ttvist.
ja situationen ?r som f?ljer, jag registrerade mitt konto p? kasinot och allt gick bra, under tiden bad jag om att vara en del av kasinot sitt filialprogram f?r att kunna hj?lpa till att marknadsf?ra kasinot i mitt kontaktn?tverk, genom n?r jag pratade med min fru om saken skapade hon ett konto f?r att se hur det fungerade och ge henne ?sikt, jag betalade hennes konto med mitt netellerkort, nu accepterade de betalningen och en dag efter att mitt konto var blockerat och utan tillg?ng till 600 euro av int?kter, de ger mig inte tillbaka de pengar de s?ger att jag kr?nkte tv? konton med dubbla konton, ja jag gjorde inte ens tv? konton, jag betalade bara min fru r?kning s? hon kunde prova n?got som vanliga hush?ll g?r, jag har f?rs?kte f?rklara men de vill inte veta, de sa till och med mig att prata med dina v?nner och bekanta och marknadsf?ra kasinot. nu tar de m?nniskor f?r att experimentera och beh?lla sina vinster, p? min hustrus konto fanns det ingen vinst, f?rs?k aldrig fuska kasinot, det ?r inte en del av mitt liv att vara en knocker
K?ra Pedro,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det h?r har jag hittat:
"Du garanterar att du ?r den r?ttm?tiga ?garen till de pengar som du n?r som helst s?tter in p? ditt konto."
Denna regel har ?sidosatts. Vissa undantag kan till?tas av kasinon n?r de s?tter in pengar med gemensamt kort, men detta var inte fallet.
Dessutom har en annan regel inte f?ljts n?r din fru ?ppnade ett nytt konto under hennes namn:
"Ditt konto m?ste registreras i dina egna, korrekta, namn och personliga uppgifter och det ska endast utf?rdas en g?ng f?r dig och inte kopieras genom n?gon annan person, familj, hush?ll, adress (post eller IP), e-postadress, ?tkomstenhet eller alla milj?er d?r ?tkomstenheter delas (t.ex. skolor, arbetsplatser, allm?nna bibliotek etc.) och / eller konto f?r tj?nsterna. Alla andra konton som du ?ppnar hos oss eller som ?gs av dig i f?rh?llande till tj?nsterna ska vara "Duplicera konton".
Jag ?r v?ldigt ledsen men vi kan inte hj?lpa dig med det h?r fallet. Om det finns ytterligare information, tveka inte att kontakta oss, annars tvingas jag avvisa ditt klagom?l. Tack f?r att du f?rst?r.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
f?r mig ?r saker mycket enkla, kasino accepterade mitt kort och accepterade ocks? min hustrus konto, fick alla hennes pengar och kommer sedan att kr?va dubblering av konton och bedr?geri, ja om jag inte accepterade pengarna i b?rjan ,, men de accepterar inte pengarna de beh?ller dem och blockerar dem sedan. den sorgliga v?rlden av de korrupta
K?ra Pedro,
De flesta kasinon letar bara efter dubbla konton som en del av verifieringsprocessen, vilket vanligtvis g?rs n?r en spelare ber om ett uttag. Om en spelare vinner n?got p? ett av sina dubbla konton, upph?vs vinsten i allm?nhet. Jag rekommenderar att du kontrollerar v?r Fair Gambling Codex f?r mer information:
http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts
Tyv?rr tvingas jag avvisa ditt klagom?l nu. F?rst?, att brott mot dessa v?sentliga regler ledde till att konfiskera dina vinster och det ?r en o?terkallelig process. Jag ?r ledsen att jag inte kunde hj?lpa dig mer i det h?r fallet.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
