Spelaren fr?n Tyskland har beg?rt ett uttag en vecka innan detta klagom?l l?mnades in. Vinsterna mottogs 12 dagar efter att ha beg?rt ett uttag, utan att kasinot involverades i att l?sa problemet. Klagom?let ?r l?st.
Automatiskt ?versatt:
DrueckGlueck Casino DE - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 771 €
DrueckGlueck Casino DE
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.7
DrueckGlueck Casino DE har ett s?kerhetsindex p? 8,7, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej casinoguru, kan du hj?lpa mig? Jag satte in 20 euro p? rückglück och vann 1771 euro, jag gick till utbetalningen och sedan dess har jag inte f?tt n?gon reaktion fr?n rück glück f?rr?n idag och det var en vecka sedan, sn?lla hj?lp mig, annars m?ste jag involvera min advokat.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra dennisk,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet med ditt tillbakadragande och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt av kasinot, ?nd?, om du inte f?r dina vinster vid den tidpunkten, v?nligen meddela oss s? ska vi f?rs?ka hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Casino Guru tack f?r ditt mejl. Jag ?r redan fullt verifierad p? casino press luck och har ?ven fotograferat allt, s? om du beh?ver n?got ?r det inga problem. Det som irriterar mig och g?r mig misst?nksam att man inte kan n? n?gon och inte f?r svar p? mail
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag f?rst?r till fullo din frustration, dennisk. D?remot kommer jag att st?lla in timern p? ytterligare 2 dagar s? att jag kan spela tv? hela veckor f?r att bearbeta betalningen och om det inte sker n?gon utveckling senast p? tisdag kommer vi att ingripa. L?t oss vara positiva och v?nta p? de goda nyheterna ang?ende ditt uttag. Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, tack f?r ditt svar och jag ser fram emot din hj?lp och jag ?r nyfiken p? om och hur casinot kommer att reagera.
Sedan s?ger jag LG Dennisk p? tisdag
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Petronela
N?r det g?ller mitt fall av DrückGlück fr?gar jag mig sj?lv om kasinot vill lura mig. Jag gjorde en betalning p? 1771 euro den 06/09/22. Efter mer ?n en vecka fick jag ?ntligen ett svar fr?n chatten.
Se sk?rmdumpen
Tydligen ?r betalningen borta
S?ndagen den 19 juni kom jag tillbaka till dig och jag fick svar m?ndagen den 20 juni 2022
Se sk?rmdumpen 
Idag ?r det 22/6/22 och pengarna finns fortfarande inte p? kontot.
Vad h?nder d?r???
?rligt talat, ingen ?verf?ring tar s? l?ng tid.
Hej Dennis
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, dennisk, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej casinoguru
Fick mitt pris p? 1771 euro fr?n rückglück efter 12 dagar.
Hej Dennis
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej dennisk,
Goda nyheter! Tack s? mycket f?r att du bekr?ftar och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system. ?ven om jag verkligen hoppas att det inte kommer att h?nda, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Branislav, www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
