De svarade p? mitt mejl enligt dina r?d.
F?r att f?rtydliga, m?rkte vi att m?nga av ?verf?ringarna till ditt Lloyds l?pande konto kom fr?n ("Mitt konto"). Kan du bekr?fta om detta ?r ett annat konto som du anv?nder och ?r under din kontroll? Om s? ?r fallet, kan du v?nligen tillhandah?lla kontoutdrag f?r detta konto f?r januari, februari och mars s? att vi fullt ut kan sp?ra k?llan till pengarna som anv?nds f?r att spela?
Vi f?rst?r att detta kan tyckas vara en p?tr?ngande och betungande beg?ran, men kom ih?g att vi ?r mycket strikt reglerade av spelkommissionen i detta avseende f?r att se till att k?llan till pengar f?r spelverksamhet verifieras. Du kan l?sa mer om detta p? f?ljande l?nk: https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-and-players/guide/page/why-gambling-businesses-want-to-know-about-your- finanser
Om du v?nligen kan tillhandah?lla den beg?rda informationen vid ett s? tidigt tillf?lle som det vore mycket uppskattat, s? att vi kan granska och slutf?ra denna process och f? dina v?ntande uttag genomf?rda.
V?nliga H?lsningar,
Mitt repris
Det ?r mitt Barclays -konto och det ?r i min kontroll
Har jag redan skickat alla mina uppgifter?
F?r mina Lloyds och Barclays konton
?r det n?got annat du vill att jag ska skicka in?
Jag ser fram emot att h?ra fr?n dig tack
Och jag skickade originalmail till dem
K?ra Herr / Fru
V?nligen hitta bifogad original -e -post som bevis
Jag har redan skickat mitt kontoutdrag i 3 m?nader
Jag har skickat 2 m?naders uttalande f?r januari och februari och blivit ombedd att skicka 3: e f?r mars
Jag hoppas att det nu kommer att l?sas
V?nliga H?lsningar
Jag bifogade ett uttalande f?r mars enligt deras beg?ran
Det ?r uppenbart att de har f?tt januari och februari!
Ursprungligt mejl daterat 2021-03-30:
Tack f?r ditt senaste mejl och dokumentation, vi uppskattar verkligen ditt samarbete och din f?rst?else. Vi har dock bara ett par uppf?ljningsf?rfr?gningar om din finansieringsk?lla innan vi kan skriva av detta. Se f?rfr?gningar nedan:
- Kan du f?rse oss med ditt senaste kontoutdrag f?r mars, vi m?rkte att du bara har l?mnat tv? m?nader n?r vi ursprungligen beg?rde tre.
Var s?ker p? att detta ?r ett rutinm?ssigt f?rfarande och vi ?r skyldiga av branschens tillsynsmyndigheter att genomf?ra dessa kontroller, detta h?nder alla spelare, inte bara dig och ?r en mycket enkel process. N?r vi kan best?mma din finansieringsk?lla kan vi s?ttas i st?nd att godk?nna ditt konto och behandla eventuella uttag.
Tack p? f?rhand f?r ert samarbete och ber om urs?kt f?r besv?ret.
V?nliga H?lsningar,
Risk- och betalningsteam
Jag hoppas att du kan ge mig mer r?d eftersom jag ?r tr?tt och arg p? att de vill ha samma dokument igen.
They replied to my email as per your advice.
To clarify, we noticed that a lot of the transfers incoming to your Lloyds current account came from ("My account"). Can you confirm if this is another account which you use and is under your control? If so, can you kindly provide the bank statements for this account for January, February and March so that we can fully trace the source of the funds used to gamble?
We understand that this can appear to be an intrusive and onerous request, however please bear in mind that we are very strictly regulated by the Gambling Commission in this regard to make sure the source of funds for gambling activity is verified. You can find out more about this on the following link: https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-and-players/guide/page/why-gambling-businesses-want-to-know-about-your-finances
If you can kindly provide the requested information at the earliest opportunity it would be very much appreciated, so that we can review and complete this process and get your pending withdrawals completed.
Kind Regards,
My replay
That's my Barclays account and it is in my control
I did already sent all my statments?
For my Lloyds and Barclays accounts
Is there any thing else you want me to submit?
I look forward to hearing from you Thank you
And I did sent them original email
Dear Sir/Madam
Please kindly find attach original email as a proof
I have sent my 3 months bank statement already
I have sent 2 months statement for January and February and been ask to sent 3rd for March
I hope now that will be resolved
Kind Regards
I did attach statement for March as per they request
It is obvious that they have received January and February!
Original email dated 2021-03-30:
Thank you for your recent email and documentation, we really appreciate your co-operation and understanding. However, we just have a couple of follow-up requests on your source of funds before we can sign this off. Please see requests below:
- Can you provide us with your latest bank statement for March, we noticed that you have only provided two months when we originally requested three.
Rest assured, this is a routine procedure and we are obligated by industry regulators to conduct these checks, this happens to all players not just you and is a very straightforward process. Once we can determine your source of funds, then we can be put in a position to approve your account and process any pending withdrawals.
Thank you in advance for your co-operation and apologies for the inconvenience.
Kind regards,
Risk and Payments Team
I hope you can give me more advice as i’m fed-up and very angry that they want all same document again.
Automatiskt ?versatt:
Om du inte f?r dina pengar och fortfarande ?r i tvist ?r de anslutna till ibas och du kan be dem att medla i tvisten
