Jag kan inte skicka ett meddelande som svar p? mitt klagom?l. Det fungerar inte tekniskt sett fr?n deras sida. Knappen har fastnat. V?nligen uppdatera. Jag har beg?rt tre uttag sedan den 12 juni, och inga har betalats ut ?n. Jag har bara 10 timmar kvar p? mig att svara... men programmet har fastnat d?r. Jag kan inte skicka n?gonting.
Med v?nliga h?lsningar
Hello, that's unfortunate.... let me give you a few tips.
Please try to reset or clean up your browser first. In most cases, cookie hashes or browser utilities are responsible for similar problems.
Alternatively, use anonymous mode or a completely different browser. If none of that works, please capture a video showing the problem in full + the website URL mus also be visible, and the exact time of incident and your current IP address, then send it to [email protected]
I will then forward it to the tech team.
Meanwhile, you were provided with direct email address to your complaint handler; do not be afraid to use it. ??
Jag kan inte skicka ett svar p? mitt klagom?l. Tekniskt sett kommer det inte att g? igenom, ?ven om det fortfarande finns tid.
Uppdatering: Sedan den 12 juni ?r 3 utbetalningar fortfarande v?ntande.
If I may, if you ever experience a technical problem, give us time to get back to you; it is not necessary to write more posts across the forum. Our team does not operate during the night.
Can you now try again and get me updated whether it works, please? ??
I also notified Matěj, so don't worry, you won't miss the timer.
Thank you.
Hej, tyv?rr ?r de nuvarande uttagsf?rfr?gningarna exakt desamma som de senaste. Tv? av dem borde redan ha behandlats, men det har de inte gjort.
Jag kontaktade chatten och fick samma svar igen. Det ?r verkligen inget kul att jaga sina pengar, och jag kommer inte att spela p? vare sig Malina eller SG Casino igen.
S?dant beteende beh?ller inte kunderna.
How long are you waiting for those, please?
They surely should fix the withdrawal speed. Right?
Ans?kningarna l?mnades in den 15 och 16 juni.
Jag kontaktade just chatten och fick de vanliga svaren.
So, no information about the delay, right?
What payment method did you use?
Nej, ingen information om f?rseningen den h?r g?ngen. Kontoverifiering kr?vs inte heller.
Jag valde bank?verf?ring som uttagsmetod.
Do you always use this method to withdraw?
Ja. Jag har aldrig haft n?gra problem hittills. Till exempel, n?r jag tar ut pengar fr?n Bwin, finns pengarna p? mitt konto senast n?sta dag.
Malina annonserar att uttag kommer att behandlas inom 1 till 3 arbetsdagar. B?da ans?kningarna har redan passerat den tiden, och jag hoppades verkligen att dessa ans?kningar skulle behandlas snabbare ?n de tre senaste. Som sagt tog det tv? veckor.
That's not bad at all.
Yeah, I will keep my fingers crossed for that, for sure. Can't think about the reason they delay that much, really. ???♀?
Jag tror att de g?r det avsiktligt. Detta skapar en tillr?ckligt stark frestelse f?r spelaren att annullera sina vinster och spela bort dem igen. Vilket i slut?ndan gynnar casinot.
If it really is so, it is sad then. I can't even imagine why a casino with this rating would do so, really.
I hope that we'll be able to do something about it, to tell you the truth, because lately we get this information from more players and also at other casinos, and we don't like it at all. So, a warning will be coming to those casinos for sure.
Any news today, by any chance?
Tyv?rr inga nyheter. Jag kontaktade chatten igen ig?r och fick det vanliga bla bla. De bad om urs?kt f?r den l?nga v?ntetiden, osv., osv., osv.
Idag ?r det den 25 juni. Den f?rsta ans?kan skickades in den 15 juni. Det h?r ?r ett riktigt d?ligt sk?mt.
Om det vore 100 euro skulle jag fortfarande s?ga: skit i det, men inte om det vore 1000 euro.
Det h?r ?r fr?n alldeles nyss. De typiska svaren igen. Det ?r bara ?ckligt.
Tyv?rr inga nyheter. Jag kontaktade chatten igen ig?r och fick det vanliga bla bla. De bad om urs?kt f?r den l?nga v?ntetiden, osv., osv., osv.
Idag ?r det den 25 juni. Den f?rsta ans?kan skickades in den 15 juni. Det h?r ?r ett riktigt d?ligt sk?mt.
Om det vore 100 euro skulle jag fortfarande s?ga: skit i det, men inte om det vore 1000 euro.
Yeah, the live chat usually doesn't know much regarding withdrawals, you know. It is out of their range, as I could say.
Det h?r ?r fr?n alldeles nyss. De typiska svaren igen. Det ?r bara ?ckligt.
Maybe you should think about filing a complaint now. Even though our team is able to intervene when the 14-day time period passes, you can submit it and provide all the information at least.
What do you say? ??
Jag kan inte bed?ma det. Jag m?rkte just att jag fick samma svar fr?n supporten som jag fick fr?n livechatten.
Jag kontaktar supporten via e-post nu. Jag ?r nyfiken p? att se vad de ber?ttar h?rn?st.
Jag har ocks? funderat p? att anm?la.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
