3 m?nader sedan
Om du vill diskutera n?got relaterat till NV Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller n?got annat – kan du g?ra det h?r.
Head of Community & Social Media
3 m?nader sedan
Godkv?ll, jag har skapat ett konto, jag har skickat alla handlingar f?r identifiering och jag har beg?rt ett uttag...hur l?nge ska jag beh?va v?nta??
Automatiskt ?versatt:
3 m?nader sedan
Hello.
Surely the best way to find out is to get in touch with the support, and they should tell you all about it.
Have you tried that already?
When exactly have you requested the withdrawal, please?
3 m?nader sedan
Godkv?ll, jag tog kontakt med dem...Ig?r skickade jag alla mina dokument f?r verifiering av mitt konto och beg?rde ett uttag av mina pengar...Idag avbr?t de pl?tsligt mitt uttag och bad mig om konstiga dokument, n?mligen ett selfiefoto p? mig som h?ller mitt bankkort...Jag skickade detta dokument och fortfarande ingenting
Automatiskt ?versatt:
3 m?nader sedan
It is a standard KYC to tell you the truth, and we have seen this in many casinos.
They will probably do some additional verification, which usually takes place when the amount is higher.
Could it be this case?
3 m?nader sedan
Hej, jag har vunnit totalt 3 000 och har f?rs?kt verifiera mig sedan i s?ndags. Idag fick jag h?ra att jag m?ste ta en selfie med mitt ID, och min casinoprofil p? hemsidan m?ste synas i bakgrunden. Jag har laddat upp allt nu; vi f?r se vad som h?nder h?rn?st. ?????
Automatiskt ?versatt:
3 m?nader sedan
Thank you for informing us. Surely keep us updated. Hopefully soon you will be verified then.
3 m?nader sedan
Mitt f?rsta f?rs?k avvisades idag. Jag tog en till bild och laddade upp den. Jag hoppas att det fungerar.
Automatiskt ?versatt:
3 m?nader sedan
Did they explain why it was rejected, though???
3 m?nader sedan
Kvaliteten var inte tillr?ckligt bra
. Det ?r dock inte l?tt att ta en selfie med ID i handen och hemsidan m?ste fortfarande synas tydligt i bakgrunden
Automatiskt ?versatt:
3 m?nader sedan
Yeah, I surely understand that. The casinos always need it in good quality, though, because they need to make sure everything is okay.
So, have you managed to get it approved the second time?
3 m?nader sedan
Uppdatering: Jag ?r nu verifierad och v?ntar p? min utbetalning.
Automatiskt ?versatt:
1
3 m?nader sedan
Nu m?ste jag bara v?nta p? min utbetalning. Jag har f?tt h?ra att det kan ta upp till 30 dagar.
Automatiskt ?versatt:
3 m?nader sedan
Initially I was quite happy for you, yet then I spotted up to 30 days. Well, I spotted "Withdrawal limits per month - €5,000" Should be slightly quicker, I guess.
3 m?nader sedan
OK, s? du menar att jag inte beh?ver v?nta 30 dagar? Support sa till mig att det kunde ta upp till 30 dagar.
Automatiskt ?versatt:
3 m?nader sedan
Radka just wanted to say that your amount is not up to the limit, so hopefully they will be able to proceed with it faster.
We are unfortunately not able to know the exact time. Surely keep us informed, though, and I will keep my fingers crossed here.??
3 m?nader sedan
Betalningen har avvisats igen. Jag blir nu ombedd att ladda upp l?nebevis... det tar aldrig slut.
Automatiskt ?versatt:
3 m?nader sedan
Hej, jag g?r igenom det h?r just nu ocks?. Jag har v?ntat n?gra dagar p? verifiering och den avvisas hela tiden. Jag ?r skyldig €5 000 och jag f?r det. Jag gick till en advokat ig?r, och han sa ?t mig att v?nta n?gra dagar till, och om inget h?nder, s? tar han hand om det och f?r pengarna ?t mig. Och det kostar mig ingenting, tack vare r?ttsskyddet.
Automatiskt ?versatt:
Community & Complaints Administrator
3 m?nader sedan
Betalningen har avvisats igen. Jag blir nu ombedd att ladda upp l?nebevis... det tar aldrig slut.
Automatiskt ?versatt:
3 m?nader sedan
So, perhaps it is the best time to file a complaint.
What do you say?
If they are still delaying the payment, our team will intervene.
Please follow this link to do so, and describe the whole situation.
Community & Complaints Administrator
3 m?nader sedan
Hej, jag g?r igenom det h?r just nu ocks?. Jag har v?ntat n?gra dagar p? verifiering och den avvisas hela tiden. Jag ?r skyldig €5 000 och jag f?r det. Jag gick till en advokat ig?r, och han sa ?t mig att v?nta n?gra dagar till, och om inget h?nder, s? tar han hand om det och f?r pengarna ?t mig. Och det kostar mig ingenting, tack vare r?ttsskyddet.
Automatiskt ?versatt:
3 m?nader sedan
May I ask how long you have been waiting for your withdrawal, please?
If you see that they give you the runaround as well, our complaint team is here to help.
