Jag kan inte reglerna, men jag br?t mot en av kasinots regler. Jag lj?g om mitt f?delsedatum, och det ?r en regel d?r. Det ?r d?rf?r mitt konto sp?rras omedelbart s? att de inte beh?ver betala ut, och du kan inte se att r?tt datum finns med. De ?r alla bara bedragare.
Well, if someone broke casino rules, consequences will follow; however, it is probably improper translation. I'm not sure whether you really meant to say you "lied" about your date of birth. If so, please do not do that again; such actions do not end up well, and it is not worth trying. Also, not reading the rules may end up with nasty surprises, so I guess it's better to read them before registering an account.
In any case, Kristina will update you. I hope there is a way to reduce the damage done.
Jag vet att jag inte angav fel f?delsedatum. Varf?r skulle jag? Min f?delsedag ?r den 30 september 1986 och det stod den 1 september 1986. Det ?r konstigt, eller hur? N?v?l, min advokat kommer att reda ut det.
I'm not here to question you. According to my experience, mistakes are not something anyone would plan to do and it could be a system failure too. If this is the only problem the casino has to resolve, I guess it is not going to be that complicated.
Det ?r det enda problemet, men ingen l?sning kan hittas. Idioterna s?ger bara att jag har brutit mot deras klubbregler. Ett villkor ?r att n?r vi ?teraktiverar kontot m?ste vi avbryta saldot p? €5 000. Det de g?r ?r verkligen l?jligt och bedr?gligt. De kan inte ens visa mig att det st?r 1 september 1986. Jag tror fortfarande att de ?r bedragare som f?rs?ker undvika att betala ut pengarna. Jag avvaktar bara och ser vad min advokat kan g?ra, f?r casinot m?ste bevisa att n?got ?r fel d?r och om datumet n?gonsin har ?ndrats – tack och lov att allt g?r att sp?ra.
That put a completely new perspective on the situaton. I honestly hope that the part about cancelling the balance when the account is to be reactivated has a decet explanation... Would you keep me posted about whole this mess please? I would really love to see the progress.
har n?gon f?tt ut pengar fr?n Nv casino?
Nej, har inte f?tt n?got ?n. Jag f?ljer just nu upp min advokat. Och det finns ingen anledning att l?mna in ett klagom?l h?r, eftersom de alltid svarar var 7:e dag. Min advokat ?r bara snabbare att reda ut saker.
Okej ?terkom g?rna me svar om hur de g?r
Ja, jag ska g?ra det. Om advokaten inte kan komma p? n?got vettigt b?r jag kontakta n?gon online s? kan casinot bli av med sin licens. Och det ?r vad jag ska g?ra. Dessa r?vh?l m?ste raderas.
deras license sida g?r att hitta, det ?r n?got med curacao gambling department
Ja, men det finns ett onlineformat d?r du kan anm?la casinot som har f?rlorat sin licens och m?ste st?nga.
Vad heter den sidan?
Nej, har inte f?tt n?got ?n. Jag f?ljer just nu upp min advokat. Och det finns ingen anledning att l?mna in ett klagom?l h?r, eftersom de alltid svarar var 7:e dag. Min advokat ?r bara snabbare att reda ut saker.
I probably wouldn't advise a player not to file a complaint if he has a problem. At the very least, if the casino didn't address it, then they would get black points, which could help other players in the future.
Unfortunately, complaints are slowly increasing and it is impossible to answer everyone right away if you have 1300 of them. Our team tries to do what they can, but there are quite a lot of players with problems.???♂?
Dem s?ger att eftersom mitt uttag ?r 20x st?rre ?n min insats s? m?ste jag v?nta i 30 dagar fast jag var utlovad 5 dagar som mest
Du f?r inga pengar utbetalda. Ta sk?rmdumpar av allt, s?rskilt profilen med f?delsedatum, f?r att se till att det ?r r?tt. Och om de fortfarande inte betalar ut, kontakta en advokat. De hj?lper dig, och kasinot kan potentiellt f?rlora sin licens.
Mitt konto ?r fortfarande ?ppet och dem s?ger bara att jag ska f? mina 1300 euro inom 30 dagar och det har g?tt 5 nu
Ja, det ?r fortfarande ?ppet, v?nta och se. Det ?r b?ttre att ta sk?rmdumpar av allt, lita p? mig.
Dem s?ger att eftersom mitt uttag ?r 20x st?rre ?n min insats s? m?ste jag v?nta i 30 dagar fast jag var utlovad 5 dagar som mest
Do they have something like that in terms that if your withdrawal is 20x bigger they have a month to pay you the money? That would probably be the first thing I would look at.
Anyway, since you have a complaint, I think we'll try to help you if nothing happens.
Did the casino ask you for any documents or not?
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
