Richprize sn?lla l?s detta och g? in f?r att reda ut det!!. Anv?ndar-ID f?r Richprize id-55231. Just s? jag s?tter in €680 euro p? kort tid…. Under n?gra dagar lyckades jag vinna €2030 euro totalt. Detta ?r giltiga pengar och inga regler brutna och inga satsningar beh?vde allt 100% klart. Jag har 30 sk?rmdumpar med h?rda bevis f?r att bevisa det. Jag blev f?rst och fr?mst r?rd med KYC ?ven efter att du nyligen mailade mig f?r att s?ga att jag var helt verifierad i hela mitt konto. Du skickar fortfarande 4 e-postmeddelanden och ber om bild som du redan har godk?nt. Uttag ska ta 1-3 dagar. Jag har v?ntat hela veckan p? 5 separata uttag p? totalt €2030. ?ven om det direkt st?r "CASHOUT accepted".
Du ignorerar mina livechattmeddelanden och ignorerade 7 artiga e-postmeddelanden.
Men f?r tv? dagar sedan fick jag ett mejl fr?n Victoria, en VIP-chef. Detta var vad hon hade sagt till mig -
"K?ra Thomas,
Jag litar p? att det h?r meddelandet hittar dig v?l. Jag heter Victoria. Jag ?r VIP-ansvarig p? RichPrize casino.
Jag beklagar att informera dig om att ditt uttag har upplevt en ov?ntad f?rdr?jning p? grund av en tillf?llig eftersl?pning i behandlingen av betalningar. Jag f?rst?r hur detta kan vara pl?gsamt, och jag vill erbjuda en l?sning som s?kerst?ller att du forts?tter att njuta av underh?llningen vi tillhandah?ller.
F?r att undvika ytterligare besv?r vill jag erbjuda dig m?jligheten att behandla ett partiellt uttag p? €700,
medan resten av medlen kommer att ?terf?ras till ditt saldo. Detta g?r att du kan utforska ett bredare utbud av underh?llningsalternativ i v?rt kasino, med undantag f?r sportvadslagning, som kommer att vara tillf?lligt begr?nsade.
Jag f?rst?r att detta kanske inte ?r den ideala situationen, men jag hoppas att det ger dig en roligare spelupplevelse samtidigt som vi arbetar h?rt f?r att l?sa eftersl?pningen av betalningshanteringen. Din tillfredsst?llelse ?r viktig f?r oss, och vi str?var efter att g?ra din tid hos oss s? trevlig som m?jligt.
Om du vill forts?tta med det h?r alternativet, v?nligen bekr?fta ditt beslut, s? kommer jag omedelbart att behandla det partiella ?terkallandet. Om du har n?gra fr?gor eller beh?ver ytterligare hj?lp, tveka inte att h?ra av dig.
Tack f?r din f?rst?else och fortsatta st?d. Vi ?r engagerade i att s?kerst?lla att din upplevelse hos oss f?rblir positiv.
Varma h?lsningar,
Victoria"
S? f?r det f?rsta skickade hon inte direkt n?gra pengar alls som sagt.
F?r det andra varf?r kan hon skicka €700 men inte €2030 jag har v?ntat p??!
F?r det tredje varf?r ?r sportvadslagning begr?nsad n?r det ser bra ut f?r mig - varf?r kan jag inte spela p? det?
H?r kommer det b?sta - jag svarar sedan p? hennes e-postmeddelande och fr?gar om jag efter att hon skickat €700 och returnerar €1330 tillbaka till mitt kasinosaldo kan jag beg?ra att €1330 igen? Hennes svar var "ja du kan efter att du satsat allt p? slots s?klart!"
Sk?mtar de med mig? De vill att jag ska oms?tta mina egna giltiga vinster som de av n?gon anledning inte vill ge mig en enda bit av????
Det ?r inte vettigt alls det ?r ett absolut sk?mt!!!!!!!!!!
Jag kommer inte att sluta f?rr?n jag f?r mina €2030-uttag.
Kundtj?nst svarar nu inte.
Jag vill att RichPrize ska g? in p? denna recension och ber?tta hur de kan behandla andra m?nniskor p? det h?r s?ttet? Du har f?rst?rt mitt liv. Ge mig mina pengar s? tar jag bort recensionen!
Richprize please read this and step in to sort it out!!. User ID for Richprize id-55231. Right so I deposit €680 euro in a short space of time…. Over a few days I managed to win €2030 euro total. This is valid money and no rules broken and no wagering needed everything 100% complete. I have 30 screen shots of hard evidence to prove it. I was firstly messed around with KYC even after you recently emailed me to say I was fully verified throughout my account. You still send 4 emails asking for picture that you already approved. Withdrawal supposed to take 1-3 days. I’ve been waiting all week for 5 separate withdrawals totalling €2030. Even though straight away it says "CASHOUT accepted".
You ignore my live chat messages and ignored 7 polite emails.
Yet 2 days ago I had an email from Victoria a VIP manager. This is what she had said to me -
" Dear Thomas,
I trust this message finds you well. My name is Victoria. I’m a VIP manager at RichPrize casino.
I regret to inform you that, due to a temporary backlog in processing payments, your withdrawal has experienced an unexpected delay. I understand how this can be distressing, and I want to offer a solution that ensures you continue to enjoy the entertainment we provide.
To avoid any further inconvenience, I would like to offer you the option to process a partial withdrawal of €700,
while the rest of the funds will be returned to your balance. This will allow you to explore a wider range of entertainment options in our casino, with the exception of sports betting, which will be temporarily restricted.
I understand that this may not be the ideal situation, but I hope it provides you with a more enjoyable gaming experience while we work diligently to resolve the payment processing backlog. Your satisfaction is important to us, and we aim to make your time with us as enjoyable as possible.
If you wish to proceed with this option, please confirm your decision, and I will promptly process the partial withdrawal. If you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to reach out.
Thank you for your understanding and continued support. We are committed to ensuring your experience with us remains positive.
Warm regards,
Victoria "
So firstly she did not promptly send any money at all like stated.
Secondly why can she send €700 but not the €2030 I’ve been waiting for?!
Thirdly why is sports betting restricted when it looks fine to me - why can I not play on that?
Here comes the best bit - I then reply to her email asking if after she sends the €700 and returns €1330 back to my casino balance can I request that €1330 again? Her reply was "yes you can after you wager it all on slots of course!"
Are they joking me? They want me to wager my own valid winnings that for some reason they don’t want to give me a single bit of????
Does not make sense at all it’s an absolute joke!!!!!!!!!!
I will not stop until I get my €2030 withdrawals.
Customer service now unresponsive.
I want RichPrize to step in on this review and tell me how they can treat other human beings in this way? You have ruined my life. Give me my money and I will delete the review!
Automatiskt ?versatt: