21 days to find out that no amount was sent to me, I just want to record it.

I never treated anyone badly and was always helpful when they told me they had a problem.

that many people were requesting and in the end they gave me an email with a code

to deliver to my bank and the answer was that no amount was sent and that code was not useful

as this receipt was not included. 21 days and my mother talks about the scam and my friends I referred to ask me beforehand if I already received it and I look like a sucker. I know I'll receive it, but it's complicated to have support that doesn't help you understand what's going on and give you empty answers, wait, wait and wait, that's been my support

21 dias pra saber que n?o foi enviado nenhum valor para mim , só quero deixar registrado .

nunca tratei ninguém mal e sempre fui prestivo quando me diziam estar com um problema

que muitas pessoas estavam solicitando e no final das contas me deram um email com um codigo

pra entregar para meu banco e a resposta foi que nenhum valor foi enviado e que esse codigo n?o servia

pois n?o constava esse recebimento. 21 dias e minha m?e fala de golpe e meus amigos para qual indiquei me perguntam antes se eu já recebi e eu fico com minha cara de ótario . sei que vou receber , mas é complicado um suporte que n?o te ajuda entender o que ta acontecendo e lhe dar repostas vázias, esperar esperar e esperar esse tem sido meu suporte

Inget jag skulle s?ga kan ?ndra det faktum, att uttag inte ?r casinots f?rdel f?r tillf?llet. ??

Pix anv?ndes f?r uttaget, n?gon chans att Pix kan ha n?gra svar ist?llet f?r din bank?

L?ter inte s?rskilt bekv?mt, jag vet. Kasinot f?reslog att kontakta deras livesupport, ja n?gon utveckling p? denna v?g?

it's not my bank or the pix

really may simply not have shipped yet. it's a pix easy thing, I've never had a problem with pix, I'm receiving and sending

n?o é meu banco nem o pix

realmete podem simplesmente n ter enviado ainda. é um pix coisa fácil, nunca tive problema com pix , estou recebendo e enviando

Hej fabio221963, f?rl?t f?r denna l?nga process, jag f?rst?r hur du k?nner. Ditt klagom?l ?r inl?mnat som jag ser, l?t mig bara ?nska dig lycka till och v?nta p? Nicks svar. Du kanske v?ntar lite eftersom v?ra kollegor ?r upptagna dessa dagar och helgen har precis b?rjat. Jag hoppas att allt g?r bra.?

Today completes 1 month since I asked for my withdrawal, 1 month to have a withdrawal, open a complaint and the only apparent effective response was an email I received with a code that was asked to be delivered to my bank that said that the code is not useful for nothing because the value was not transferred to my account. heartbreaking

hoje completa 1 mês que pedi meu levantamento , 1 mês pra ter um levantamento , abrir uma reclama??o e a única reposta efetiva aparente foi um email que recebi com um código que foi pedido que fosse entregue ao meu banco que disse que o código n?o serve pra nada pois o valor n?o foi trasnferido para minha conta. desolador

Jag f?rst?r inte riktigt vad du ska ge:

"de bad mig om ett dokument med det officiella svaret fr?n banken d?r de beg?r bevis p? leverans"

Har du en idé?

Hello, I have won 3000 euros after making several deposits for months and have made a withdrawal. All documents are sent and it is not checked at the kYC. I don’t know what to do. I ask for help or should I get an attorney. 3000 euros is a lot of money after I lost a lot thanks

Guten Tag ich habe nach mehrere einzahlung seit Monate 3000 Euro gewonnen habe eine Auszahlung get?tigt alle Dokumente gesendet und es wird bei der kYC nicht überprüft ich wei? nicht weiter ich bitte um hilfe oder soll ich ein antwalt mir nehmen 3000 euro ist viel geld nach dem ich sehr viel verloren habe danke

Hej d?r,

om du kollar den h?r tr?den s? ser du att casinot verkar vara ganska l?ngsamt n?r det kommer till uttag och verifiering f?r tillf?llet. Jag tycker att du ska lugna dig och v?nta, det ?r bra att du skickat alla dokument, nu beh?ver casinopersonalen lite tid att g? igenom alla dessa. F?rs?k att samarbeta om det beh?vs och ge det lite tid.

F?r en b?ttre idé till?ter vi kasinon 14 hela dagar att verifiera kontot och skicka vinsterna. Detta kasino ?r ett anst?ndigt s?dant, s? f?rs?k att h?lla dig lugn.

Ok I understand but what happens if nothing happens within the 14 days where can I contact or seek help?

Ok verstehe ich aber was passiert wenn innerhalb der 14 Tagen nichts passiert wo kann ich mich melden oder hilfe suchen?

vulkan vegas support asked me to send them an official document from my bank where they (my bank) ask for proof of delivery. I'm being rolled for sure

o suporte do vulkan vegas, pediu que eu lhes enviasse um documento oficial do meu banco onde eles (meu banco) pede o comprovante de envio . estou sendo enrolado concerteza

Om problemet kvarst?r kan du skicka in ett klagom?l h?r p? Casino Guru och v?ra specialister kommer att f?rs?ka hj?lpa dig.

N?r exakt skickade du dessa dokument, tack?

Ja, jag l?ste att i klagom?let, jag f?rst?r bara inte vad detta ?r till f?r. Samma som du "De ber mig om bevis, n?r de borde skicka mig bevis."

Som jag ser det ?r ditt konto verifierat s? du har klarat delen d?r du ska tillhandah?lla ins?ttningsbeviset, har jag r?tt?

yes, my account is ok, this request is not related to account verification.

timeline

casino send me a code to deliver to my bank

when contacting my bank it tells me that the deposit of R$180.00 is not included

and that thus ′′the deposit cannot be found .

i contacted the casino and let them know about the bank response and they asked me

that I ask my bank for a formal request (an official document) in which they (my bank) ask

a deposit receipt of BRL 180.00

when I told them that it didn't make sense that they were the ones who should prove the shipment to my account and not me sending a request from my official bank and I told them that I had already been waiting for 1 month they told me that they opened an exception for me and they sent my complaint to the due sector even without sending the document. and they told me that I would receive an email and that was about 4 days ago

sim, minha conta esta ok , esse pedido n?o é referente a verifica??o da conta .

linha do tempo

cassino me envia um código para entregar ao meu banco

ao entrar em contato com meu banco ele me diz que n?o consta ó deposito de R$180,00

e que assim ′′o deposito n?o pode ser encontrado .

entrei em contato com o cassino e lhes avisei sobre a resposta do banco e eles me pediram

que eu pedisse ao meu banco um pedido formal (um documento oficial ) em que eles (meu banco) pedem

um comprovante de deposito de R$180,00

ao dizer a eles que isso n?o fazia sentido que quem deveria provar o envio para minha conta era eles e n?o eu enviar um pedido do meu banco oficial e avisei a eles que eu já estava a 1 mês esperando me falaram que abriram uma exe??o para mim e enviaram minha reclama??o pro setor devido mesmo sem mandar o documento . e me falaram que eu iria receber um email e isso já faz uns 4 dias

Tack f?r tidslinjen, hj?lp mig att b?ttre f?rst?!

Men jag har fortfarande samma fr?gor som du. Dessutom talar klagom?let om uttag av 180.00BRL, men du n?mnde ins?ttningen flera g?nger.

Men det ?r bara en ?vers?ttningsfr?ga, antar jag.

N?r casinot skickar vinsterna till banken g?r det bara det – jag har personligen aldrig h?rt talas om n?got fall d?r banken formellt skulle beg?ra uttaget. ??

this was the document they asked me for.

but then paulo says it won't be anymore

I need blair to forward my case.

to this day I wait for a response that they informed me

that would be by email.

esse foi o documento que me pediram .

mas depois paulo diz que n?o será mais

preciso que a blair encaminhou meu caso.

até hoje espero uma reposta que me informaram

que iria ser por email.

S? l?nge det inte ?r p? engelska f?rst?r jag tyv?rr inte.

S? jag kollade in klagom?let bara f?r att f? reda p? att situationen har f?r?ndrats.

"det var det enda jag blev tillfr?gad om och det var ingen information."

S?, vad h?nder nu, sn?lla?

Paulo told me that I would receive an email. but I'm wanting to get in touch again because it's been about 4 days since I contacted them directly through the vulkan website.

paulo me falou que eu iria receber um email . mas eu estou querendo entrar em contato novamente pois já faz uns 4 dias que entrei em contato com eles diretamente pelo site da vulkan.

Tack,

det h?r ?r verkligen en o?ndlig historia. L?t oss v?nta igen, inte mycket vi kan g?ra ??

today I received a proof of payment that was made to my bank account in the market paid with debit (debt) and I may not be able to access the money because with debt I do not know if it is possible to handle the money sent to the account. i know i put my pix correct, but they say they sent the correct pix i put. I haven't used my CPF as a pix for years and the day I requested it I looked in my account for my pix key so I wouldn't make a mistake. sad . An alert for everyone to always take a print of conversations and data placed for withdrawal. because if you hear a problem, the responsibility will be yours. 1 month and 5 days of waiting and this is the resolution

hoje recebi um comprovante de pagamento que foi realizado para minha conta bancaria do mercado pago com debito (divida) e talvez eu n?o consiga ter acesso ao dinheiro pois com divida n?o sei se é possivel manosear o dinheiro enviado para conta. eu sei que eu botei meu pix correto , mas eles dizem que enviaram pro pix correto que eu coloquei . eu n?o uso meu cpf como pix a anos e no dia que solicitei eu olhei na minha conta minha chave pix pra n?o errar . triste . um alerta pra todos sempre tirem print das conversas e dos dados colocados para saque . pois se ouver um problema a responsabilidade ira ser sua . 1 mês e 5 dias de espera e a resolu??o é essa

Kan du f?rklara varf?r du tror att du inte kan komma ?t pengarna? Jag ?r ledsen men jag f?rstod det inte. ??