Jag har varit en vanlig VIP-kund fr?n Genesis Casino i ?ver 6 m?nader och deponerat lakhs av rupier. Min VIP-chef, Mr Niel, har f?rnekat att jag gav bonus ?ven p? att s?tta in n?stan lakh-rupier p? en dag snarare gav mig bara en bonus p? 5 000. S? h?r gjorde de behandla en VIP-klient.Ingen bra bonusar ingen varm v?lkomnande av sina VIP-klienter. Bara vill inte att du ska vinna och f?rst vill ha dina pengar ingenting de kommer att ge och nu svarar de inte p? mina mail ?ven

K?ra Samarth,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du f?rs?kt l?sa in n?got specifikt kampanjerbjudande? Har du kommunicerat m?jligheten att f? n?gon bonus innan du s?tter in pengar p? ditt konto?

Under tiden, var sn?ll och f?rst? att vi inte kan straffa kasinot f?r att inte ge dig en bonus automatiskt.

Tack p? f?rhand f?r ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig s? snart som m?jligt.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Samarth,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandah?ller den information som kr?vs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr avvisar vi det h?r ?rendet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare unders?kning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.