Spelaren fr?n Australien upplevde problem med sina v?ntande satsningar. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Golden Pokies Casino - Spelaren hade v?ntande satsningar.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: A$30
Golden Pokies Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
3.4
Golden Pokies Casino har ett s?kerhetsindex p? 3,4, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
SAMUEL
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Jag fick h?ra av en av personalen p? livechatt att jag har v?ntat spel p? spelets listade i bifogad bild. Jag har g?tt in f?r att spela alla spelet efter att ha f?ljt instruktionerna till mig av deras anst?lld och de spelar inte de spel som v?ntar
Ser jag att spelet inte spelar de oavslutade spelen hade jag bett dem att sn?lla kreditera det ursprungliga v?rdet p? alla spel tillbaka till mitt konto sn?lla? Det ?r bara r?ttvist och det har gjorts tidigare p? andra relaterade kasinon f?r mig
N?r jag fr?gade dem s? sa de pl?tsligt att jag inte hade n?gra spel i v?ntan ... ?ven om jag har sk?rmdumpar av chatten d?r personalen sa att jag gjorde det.
De v?grade kompensera mig n?gonting alls och fyllde mig helt. Jag vill bara krediteras det ursprungliga beloppet f?r de p?g?ende satsningarna, vilket ?r vad som sades till mig i b?rjan
Riktigt hemsk kundservice 
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Samuel,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag ?r inte s?ker p? att jag helt f?rst?r vad som h?nder h?r, men i det h?r fallet skulle jag rekommendera att du kontrollerar din spellogg. Vad ser du d?r? Du ska inte se n?gra saknade pengar. Om allt ?r okej i din spellogg, var v?ntande satsningar avslutade och vinster / f?rluster krediterades Om inte, skulle dessa spel annulleras och pengarna ?terl?mnades.
Finns det n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot som du kan vidarebefordra mig? Min e-postadress ?r [email protected]
Om jag missf?rstod ditt problem, ge mer information. Jag v?ntar p? ditt svar t?lamod och hoppas att hj?lpa dig s? snart som m?jligt.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Samuel,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
