Jag f?rs?kte dra tillbaka 3300 f?rst och mina pengar upp till 3600 $ Men de till?t mig ?nnu inte eftersom jag inte n?dde satsningen f?rst s? forts?tter jag att spela till 3000 jag bara upp min insats till 10 $ s? jag kan f? insatsen sedan de l?t mig dra mig tillbaka och maila f?r att skicka all min identifikation och sedan m?ste v?nta upp till 7 dagar sedan efter en vecka har de bara mailat jag brytde villkoren f?r att jag f?r satsa till 8 $ det ?r absolut suger anledningen och jag sa att jag satsa aldrig hela s?ttet p? spel p? 10 $ n?r jag startade i 1 $ och resten ?r upp till 2 $ och 4 $ tills jag vann maxi tv? g?nger och sedan satsade jag 8 $ och n?r de inte l?ter mig dra mig tillbaka b?rjade jag satsa 10 $ sedan l?ter de mig dra ut men bara besvikna ?ver att de inte ens ger n?got belopp f?r min l?n och bara returnerar 100 $ Men jag tillbringade cirka 500 $ i house of pokies och de kommer inte ens tillbaka p? min e-post alls. n?r jag tittade p? n?gra recensioner mot dem tror jag att de bara rippar av mig.Jag vill f? mitt vinnande belopp eftersom jag inte spelar hela spel 10 $. borde vara h?nsynsfull.

K?ra Craig,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag f?rst?r fullt ut hur sv?r situationen m?ste vara f?r dig. Jag kontrollerade noggrant bonusvillkoren p? webbplatsen, och det h?r ?r vad jag hittade https://www.houseofpokies.com/sv/terms-and-conditions :

?Spelare f?r placera enskilda spel som ?r l?gre ?n 20% av det totala v?rdet p? den aktiva bonusen som krediterats och b?r inte ?verstiga 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (i till?mpliga fall). D?rf?r anses det vara acceptabelt att placera ett spel p? 8 EUR medan det finns en aktiv bonus p? 100 EUR. VIP-spelare f?r placera enskilda spel som ?r l?gre ?n 30% av det totala v?rdet av den aktiva bonusen som krediteras och b?r inte ?verstiga 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (i till?mpliga fall). Observera att din VIP-niv? definieras av kasinot efter eget gottfinnande. "

Tyv?rr, om kasinot delar all relevant information p? sin webbplats finns det inte mycket jag kan g?ra f?r dig i den h?r fr?gan. Jag f?rst?r att det skulle vara l?ttare f?r spelarna om de maximala insatserna kontrollerades och genomf?rdes av kasinot under bonusspelet, men tyv?rr ?r det inte en vanlig praxis ?n. Det ?r inte ovanligt f?r kasinon att s?tta begr?nsningar f?r bonusspelet (begr?nsade spel, leverant?rer av spel, maximal insats etc.)

V?nligen f?rst? att brott mot villkoren ledde till konfiskering av bonusvinsterna och det ?r en o?terkallelig process.

L?t mig veta om det finns ytterligare information som jag har f?rbisett, men jag ?r r?dd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagom?l. Tack p? f?rhand f?r ditt svar och f?rst?else.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Craig,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du beh?ver hj?lp eller hj?lp, annars avvisar vi ditt klagom?l.

Hej tack f?r svaret ... varf?r de m?ste ogiltiga alla mina vinster som n?r jag spelade satsningen 8-10au $ redan har jag vunnit stort och jag satsade bara det beloppet bara f?r att n? vad som de inte l?ter mig g?ra dra tillbaka vid f?rsta f?rs?ket men de l?tit mig dra tillbaka efter att jag n?dde satsningsbeloppet. Mitt klagom?l ?r inte att ogiltiga alla mina vinster eftersom jag spenderade inte bara 100 $ f?r att b?rja med. De borde ge mig n?got belopp av mina vinster. . Tnx i f?rv?g.

K?ra Craig,

Tack s? mycket f?r ditt svar. Tyv?rr finns det inget vi kan g?ra f?r dig i det h?r fallet. F?rst?, s? l?nge din bonus var aktiv s? till?ts du inte att satsa mer ?n den till?tna maximala insatsen var. Tyv?rr kunde vi inte hj?lpa dig med det h?r fallet, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa. Nu avvisar jag ditt klagom?l. Tack f?r att du f?rst?r.