K?ra Jacinta,

Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa ditt problem, men innan vi g?r det kan du ber?tta om du har f?tt n?gon officiell rapport fr?n spelleverant?ren som bekr?ftar att ett tekniskt problem har intr?ffat? Har du av en slump sparat din kassa- och spelhistorik innan ditt konto inaktiverades? Om ja, v?nligen vidarebefordra dem till [email protected] .

Kan du ber?tta om du har tagit ut n?gra vinster fr?n detta casino tidigare eller om det h?r var din allra f?rsta spelsession?

F?rhoppningsvis kommer vi att kunna hj?lpa dig s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Tack s? mycket, Jacinta, f?r att du har tillhandah?llit all n?dv?ndig information via e -post. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

K?ra Jacinta,

Jag tar hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag ska kontakta kasinot och se om jag kan hj?lpa.

Jag skulle vilja bjuda in House Of Pokies Casino att g? med i denna tr?d.

K?ra House of Pokies -representant,

Kan du f?rklara i detalj omst?ndigheterna kring systemfelet som uppstod under Jacintas spelsession? Du kan vidarebefordra alla relevanta bevis till min e-postadress [email protected] .

Vi vill be House Of Pokies Casino svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som " ol?st ".

K?ra Jacinta,

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st".

Normalt, f?r att n? n?gon form av ?verenskommelse, m?ste alla tre parter (spelare, kasino och medlare) kommunicera n?ra. Tyv?rr ?r detta inte fallet och vi l?mnades ensamma i v?rt f?rs?k att l?sa detta problem.

Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp, men ?tminstone att st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka casinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Som du kanske vet fick House Of Pokies Casino ett 'Mycket d?ligt rykte' fr?n oss, vilket inneb?r att vi inte skulle rekommendera spelare att v?lja detta casino. Jag rekommenderar starkt att du bara v?ljer kasinon som ?tminstone har f?tt ett "Mycket gott rykte". Du kan kolla listan ?ver kasinon vi rekommenderar [h?r] . Jag hoppas att du aldrig kommer att st?ta p? ett problem som detta igen.

Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.