Spelaren fr?n Tyskland har beg?rt ett uttag f?r en m?nad sedan. Det har v?ntat sedan. Kasinot kunde inte svara p? detta klagom?l och vi tvingades st?nga det som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Jokerino Casino - Spelarens uttag har f?rsenats i en m?nad.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 45
Belopp: 100 €
Jokerino Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.1
Jokerino Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Claudia
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag vann 100 € i mitten av januari 2021. Alla mina dokument finns d?r och mitt konto verifieras ocks?. Bara det finns ingen utbetalning. Det ?r nu 02/13/2021 och jag har redan skickat fyra e-postmeddelanden dit, men inget svar.
N?r jag skriver i livechatt st?r det alltid bara att jag vidarebefordrar det.
Min dotter k?nner p? samma s?tt, bara med henne ?r det 250 €. Men oavsett vad vi g?r finns det ingen reaktion.
Jag tror att det ?r en kind, det finns sm? m?ngder och inte tiotusentals. Och vi kommer verkligen inte att vara de enda. Jag f?rst?r inte varf?r ett s?dant kasino till?ts alls. Alla andra kasinon betalar nu ut med ?verf?ring i realtid. Eller h?gst v?ntar du 3 dagar. Men inte en m?nad och d? har du det fortfarande inte.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Claudia,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. Kan du ber?tta vilken betalningsmetod du har valt? V?ntar uttaget fortfarande p? ditt konto eller har det redan behandlats?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli helt bearbetade, men en m?nad ?r verkligen l?ng tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Claudia
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
det ?r precis s? det har varit sedan Wichen, och ingenting h?nder.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Claudia, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Claudia
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
God morgon!
Jag fick det h?r e-postmeddelandet fr?n jokerino den 15 februari 2021, men ingenting har h?nt hittills. 
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Claudia!
Fr?n och med nu tar jag hand om ditt klagom?l.
Eftersom du fick ovann?mnda meddelande fr?n kasinot vill jag f?resl? att vi v?ntar n?gra dagar. Det ?r m?jligt att du kommer att f? ditt uttag, om inte, kommer vi att kontakta kasinot och g?ra v?rt b?sta f?r att l?sa problemet.
Jag kommer att f?rl?nga timern med 7 dagar, under denna tidsperiod kan du informera oss om du skulle f? dina pengar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Claudia!
Har du f?tt dina vinster? Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. T?nk p? att om du misslyckas med att uppdatera klagom?lsstatusen under den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Claudia
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej tyv?rr har jag fortfarande inte f?tt min betalning.
Men det finns inte heller p? mitt kasinokonto.
P? samma s?tt f?rlorade min dotter samma e-postpengar fr?n kasinokontot, men fick inget
Fabr. Claudia Klabunde
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag vill be Jokerino Casino att delta i denna diskussion f?r att hj?lpa oss att l?sa spelarens problem.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Claudia
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, jag ?r d?r f?r.
Claudia
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Claudia
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej ville kontakta mig igen
?nd? har inget h?nt
Varken med mig eller med min dotter.
LG Claudia
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Jokerino Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att st?nga klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? casinots betyg.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.
Jag hoppas verkligen att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.
Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
Automatiskt ?versatt:
