Spelaren fr?n Tyskland har anklagats f?r att ha ?ppnat flera konton. Hans ins?ttning greps och kontot st?ngdes. Hans ins?ttningar ?terl?mnades, s? vi avslutade detta klagom?l som l?st.
Automatiskt ?versatt:
LightCasino - Spelarens konto st?ngs av och alla pengar konfiskerades.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 25 €
LightCasino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.9
LightCasino har ett s?kerhetsindex p? 7,9, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har skapat ett konto. Jag anv?nder bara en e-postadress och ett mobilnummer. I min e-postinkorg har jag inte heller n?gra e-postmeddelanden om tidigare registreringar som jag inte kunde komma ih?g. Jag satte in 25 euro och mitt konto st?ngdes. Anledning: Mitt konto ?r ett offentligt, utan ytterligare information. Mina 25 euro ?r nu borta .. Detta kasino ?r definitivt bedr?geri.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Randy,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag har kontrollerat villkoren och det h?r har jag hittat:
Jag kommer att kontakta kasinot och be om deras f?rtydligande, men innan jag g?r det, sn?lla, kan du bekr?fta att ingen annan har skapat ett konto hos detta kasino fr?n samma IP-adress som ditt? Kanske n?gon fr?n dina familjemedlemmar eller grannar? Kan du dessutom bekr?fta att du aldrig har f?tt tillbaka din ins?ttning? Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?ntar h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Randy,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej tack f?r att du tog hand om det .. Jag fick min ins?ttning tillbaka ig?r .. Tack ?nd? .. Jag kunde inte ta reda p? om n?gon hade skapat ett konto d?r.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Randy f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Kristina som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Randy,
Jag skulle vilja veta, eftersom du har f?tt din ins?ttning tillbaka, om du vill forts?tta l?sa ditt klagom?l. Eller ska jag f?rs?ka ta reda p? varf?r st?ngdes ditt konto?
Meddela mig s? att vi kan best?mma hur vi forts?tter med detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Randy,
eftersom du inte visade n?got intresse f?r att l?sa klagom?let anser jag att det ?r l?st.
Tack f?r att du anv?nder Casino Guru och jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem i framtiden.
Automatiskt ?versatt:
