p? transaktionssidan st?r det v?ntar p? anv?ndarf?rfr?gan och varje dag p? chatten forts?tter de att ber?tta n?got annat f?r mig en av dem som ?r upptagen, en som g?r igenom jag borde v?nta s? varje dag ny l?gn

K?ra omorfia24,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. F?rst?r jag r?tt att uttaget fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att behandlas? Har du blivit informerad om varf?r du inte kan ta ut dina vinster? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?

Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer ?n en m?nad ?r ovanligt l?ng tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej nej ?r p? att v?nta och p? anledningen till att de l?gger det ?r anv?ndarens beg?ran s? min, det ?r inte sant ?r p? att avvakta fr?n f?rsta dagen till idag p? chatten beror p? vem jag pratar med de har en annan historia varje g?ng eller s? ?r de ljug f?r att man s?ger att det ?r v?ldigt jobbigt, och om du pratar efter med n?gon annan kommer de inte att s?ga att de har blivit procederade men statusen ?ndras inte fr?n v?nta till proced

Tack s? mycket, omorfia24, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag skulle dock vilja varna dig f?r att det verkar vara en vanlig praxis hos OlympusPlay Casino att ignorera oss helt i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av problem. Oavsett flera ol?sta klagom?l m?rkta "Ingen reaktionspolicy" forts?tter vi att f?rs?ka.

Hej omorfia24,

Jag tar hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag ska f?rs?ka kontakta OlympusPlay Casino och fr?ga om ditt f?rsenade uttag.

Tack s? mycket Thomas!

Vi skulle vilja be OlympusPlay Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

Hej omorfia24,

Tyv?rr har du r?tt. Trots flera f?rs?k att kontakta kasinot har vi inte f?tt n?got svar fr?n dem. Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st". Jag ?r mycket ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men att ?tminstone st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension. Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.