Jag har gjort ?ver 10 000 ins?ttningar. Jag ?r VIP-medlem. Jag hade en vinst p? 10 000 och har haft urs?kt efter urs?kt f?r varf?r mitt uttag inte ?r giltigt.

trots e-post och meddelanden till webbplatsen ser jag inget ljus i slutet av tunneln. Mitt uttag ?r inte giltigt och mina ins?ttningar ?r f?r ingenting. Jag rekommenderar inte den h?r webbplatsen till n?gon om de vill dra sig tillbaka. ENDAST M?NNISKOR SOM VILL Kasta SIN PENGAR BORA SPELA H?R!

K?ra Murat,

Tack s? mycket f?r att du har skickat in ditt klagom?l och vidarebefordrat relevanta sk?rmdumpar. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt. F?rst?r jag det korrekt att du har anklagats f?r att ha brutit mot den maximala insatsregeln n?r du fullf?ljde bonuskrav?

Jag har kollat allm?nna bonusvillkor och det ?r vad jag hittade https://www.pokiespins.com/en/terms-and-conditions :

"Spelare f?r placera enstaka insatser som ?r l?gre ?n 20% av det totala v?rdet p? den aktiva bonusen som krediteras och b?r inte ?verstiga 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (i f?rekommande fall). D?rf?r anses det vara acceptabelt att placera en insats p? 8 EUR medan det finns en aktiv bonus p? 100 EUR. VIP-spelare f?r placera enstaka insatser som ?r l?gre ?n 30% av det totala v?rdet av den aktiva bonusen som krediteras och b?r inte ?verstiga 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (i f?rekommande fall). Observera att din VIP-niv? definieras av kasinots eget gottfinnande. "

?r du medveten om att placera enstaka insats h?gre ?n det h?gsta till?tna? Kan du ber?tta hur mycket din senaste ins?ttning var och vilken bonus du har aktiverat?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej, jag visste inte om bonusvillkoret jag tecknade p? 8000 $ och jag var tvungen att satsa 1800 $ mer innan jag kan ta ut och jag b?rjar satsa h?gt bara f?r att satsa 1800 $ n?r jag tar ut 5000 $ f?rst en sedan jag gjort $ 5000 $ uttag de s?tter tillbaka 1000 $ tillbaka p? mitt konto Jag ?r en VIP-medlem med pokiespins och jag f?rst?r fortfarande inte varf?r de inte betalade ut mig och de skulle ber?tta f?r mig att jag inte kan ta ut skulle jag inte ta ut 10000 $ nu kan jag inte ens f? tillbaka det hur kommer det inte ?r r?ttvist Jag har lagt in 7000 $ med pokiespins det ?r ok f?r dem att ta ut mina pengar ni men de gillar inte att betala ut

Varf?r l?gger de inte tillbaka pengarna p? mitt konto s? att jag kan forts?tta spela d? ?r det jag ber om att de inte l?gger tillbaka dem s? att jag kan forts?tta spela de kan inte bara ta det s?

V?nligen f?rst? om regeln f?r maximal satsning bryts under slutf?randet av bonussatsningen, annulleras vinsterna och tas inte med i ber?kningen. Om du har satsat mer ?n det h?gsta till?tna, tyv?rr avbr?ts vinster med r?tta. Tveka inte att kontakta mig om du k?nner att du har anklagats av misstag, annars kommer jag att tvingas avvisa ditt klagom?l. Tack f?r att du f?rst?r.

K?ra Murat,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du beh?ver hj?lp eller hj?lp, annars avvisar vi ditt klagom?l.

Efter en n?rmare unders?kning avvisade vi detta klagom?l som omotiverat. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.