Spelaren fr?n Kanada hade en vinnande hand i ett live dealer Blackjack-spel, men krediterades inte vinsterna p? $180. Trots bevis genom sk?rmdumpar f?rblir problemet ol?st. Vi markerade detta klagom?l som avvisat eftersom spelaren st?ngde sitt kasinokonto innan vi kunde ingripa.
Jag spelade en hand av livedealer Blackjack, handen var en vinnande hand. Det visas som en vinnande hand, och en vinst p? 180 dollar, men mitt konto krediterades inte. Jag har l?mnat in gott om bevis via sk?rmdumpar, men jag f?r bara genomg?ngen av dem. Id undvika detta casino
K?ra jonathancharrier3,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du ber?tta om du har kommunicerat det h?r problemet med kasinot direkt? Har du blivit informerad om deras avsikter att kontakta spelleverant?ren f?r att f? spelet kontrollerat och verifierat?
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
God dag,
Jag har kontaktat casinot flera g?nger under de senaste veckorna. Jag f?r bara samma generiska svar som det ?r med den relevanta avdelningen. Jag b?rjade bara tr?ttna p? det, s? jag st?ngde mitt konto men det verkar som om webbplatsen bara ?r full av fel.
Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Jag ?r ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet, men tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med n?got annat kasino i framtiden. Eftersom du redan har st?ngt ditt kasinokonto kommer jag nu att avsl? detta klagom?l. Tack f?r att du f?rst?r.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
