Spelaren fr?n Tyskland har beg?rt ett uttag nio dagar innan han skickade in detta klagom?l. Tyv?rr har inga vinster tagits emot ?nnu. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
Slotimo Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 650 €
Slotimo Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.8
Slotimo Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,8, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag f?rlorade ?ver 900 euro p? slotimo och betalade ut en vinst p? 1650 euro den 10 augusti 2023, men det blev inget av det. Jag adresserade utbetalningen flera g?nger i chatten, jag skrev ocks? ett mail och p? n?got s?tt kommer svaret alltid detsamma:
B?ste herr B*****,
Tack f?r att du kontaktar oss.
Vi har kontrollerat med ekonomiavdelningen och kan bekr?fta att din ans?kan kommer att behandlas med h?gsta m?jliga prioritet. V?rt team ser till att allt ?r i sin ordning f?r en problemfri transaktion.
Kollegor gjordes medvetna om hur viktigt det ?r att g?ra allt vi kan f?r att
Vi tackar dig uppriktigt f?r ditt t?lamod och din f?rst?else som du har visat.
Har du ytterligare fr?gor finns vi alltid tillg?ngliga via chatt och mail.
V?nliga h?lsningar,
Eva | Kundservice
Jag hade redan verifierats f?rra ?ret och fick en utbetalning efter 1-2 veckor eftersom jag fick veta att jag var tvungen att g?ra verifiering mer ?n 1 vecka senare.
Nu l?ser jag alla kommentarer om att folk blivit lurade och jag ?r allvarligt oroad.
Vad kan jag g?ra ?
V?nliga H?lsningar
Peter B*****
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra m?stare,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Vi ?r ledsna att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor m?ngd uttagsf?rfr?gningar.
Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med kasinot och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godk?nt av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, v?nligen meddela oss s? kommer vi att ingripa och f?rs?ka hj?lpa du.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej mretch,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Uttaget beg?rdes 2023-10-08, pengarna fr?n kasinot togs emot 2023-08-24.
De tog 14 dagar att f? betalningen. En bottenl?s kind och absolut obegriplig. Jag ?r ganska besviken ?ver det.
V?nliga H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, mretch, f?r din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
