Jag har haft m?nga problem med den h?r sidan.

Jag hade ett oms?ttningskrav p? 4000 kvar, sedan sj?nk det mycket l?ngsamt till 3700 och gick sedan pl?tsligt tillbaka upp till ?ver 5000.

M?nga av spelen har konstiga belopp som lagts till saldot och sedan tas bort. Andra g?nger kan du vinna p? en funktion och pengarna g?r inte vidare till ditt saldo.

Trots allt detta kunde jag slutf?ra oms?ttningskraven och kunde ta ut 300 vilket ?r det mesta enligt t&Cs.

Men jag klickade p? dra tillbaka och f?rv?ntade mig att det skulle fr?ga mig hur jag skulle vilja att uttaget gjordes, men det gjorde det inte. Jag har inget kort p? fil eftersom jag anv?nde bitcoin s? vart har pengarna tagit v?gen.

Jag skulle fr?ga men jag f?r inget svar fr?n e-postsupporten och livechatten har kopplats bort p? mitt konto av en mycket ohj?lpsam person som var sarkastisk och of?rsk?md.

K?ra Bellthree,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem.

V?nligen f?rst? att variationen och tillg?ngligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverant?rerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillg?nglig f?r ins?ttningar, betyder det inte n?dv?ndigtvis att den ocks? kommer att erbjudas f?r uttag, den kan ocks? avbrytas n?r som helst. Tyv?rr ?r kasinon ibland maktl?sa och begr?nsade n?r det g?ller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.

Kan du meddela om du har blivit informerad om n?gon alternativ metod f?r att ta ut dina vinster? Har ditt konto redan verifierats framg?ngsrikt?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej tack f?r svaret. Problemet ?r att uttaget inte finns n?gonstans. Det kan inte g? till en bank eller ett bitcoin-konto eftersom sajten inte bad om n?gon information. Jag kan inte ladda upp n?got ID eftersom det inte finns n?got alternativ p? sidan och ingen svarar mig heller. Jag ?r blind f?r vad som h?nder.

Tack s? mycket, Bellthree, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej Bellthree,

Jag har granskat ditt ?rende och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in SlotsTitan Casino att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

Hej, jag har nu f?tt ett e-postmeddelande om att jag har brutit mot reglerna och satsat mer ?n 30% av min ins?ttning p? en spelautomat. Detta ?r absolut osant. Jag satsar aldrig mer ?n ￡2 p? n?got slotsspel. V?nligen ?tg?rda detta problem med d?. De ?r uppenbart bedr?gliga. Det enda som kunde ha h?nt var att jag vid 2 tillf?llen hade ett spelfel och sa att jag inte kunde satsa s? h?gt men det var inte jag som ?ndrade insatsen, det var ett fel med spelet precis som de problem jag anges i mitt ursprungliga meddelande till dig.

S? de har annullerat mina vinster i sin helhet f?r n?got som ?r totalt felaktigt

Hej Bellthree,

Tack f?r ytterligare information. Det har hittills inte kommit n?got svar fr?n kasinot, n?r timern g?r ut kommer jag att f?rs?ka kontakta dem en g?ng till.

Vi skulle vilja be SlotsTitan casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagom?let att bli "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.

K?ra Bellthree,

Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Eftersom kasinot inte har n?gon licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, ?r jag r?dd att det inte finns n?got som kan g?ras utan samarbete fr?n dess sida.

Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen i betyg som orsakas av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att ?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt.

Jag ?nskar att jag kunde ha varit till mer hj?lp.

V?nliga h?lsningar,

Adam