Spelaren fr?n Australien har beg?rt uttag. Tyv?rr verkar betalningarna vara f?rsenade i m?nader. Kasinot svarade inte p? klagom?let och det st?ngdes som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Spin Oasis Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 600
Belopp: A$7 500
Spin Oasis Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.8
Spin Oasis Casino har ett s?kerhetsindex p? 1,8, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Beg?rda vinstuttag x 3 p? $2500 vardera.
Uttag har aldrig tagits emot eller tagits fr?n konto. Efter meddelandesupport varje dag i m?nader f?r jag veta att mitt uttag behandlas och att ha t?lamod. Fortfarande inget.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra terrimarsden22,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst?r jag r?tt att dina betalningar fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas? Kan du ange hur m?nga veckor eller m?nader sedan dina uttag beg?rdes? Har ditt konto verifierats tidigare?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men att v?nta p? utbetalningar i flera m?nader ?r ovanligt l?ng tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
PS: Jag har bytt ditt klagom?l till Oasis Spin Casino baserat p? det h?r fallet d?r kasinot medgav att GoGo-rummet tillh?r dem.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Ja, mina uttag v?ntar p? mitt casinokonto. Balansen sitter fortfarande kvar. Jag kunde avboka och snurra bort pengar om jag ville (det g?r jag absolut inte) den f?rsta var den 28 maj och sedan de tv? n?sta inom en vecka efter det.
Jag har redan f?tt konto verifierat och uttag har g?tt igenom framg?ngsrikt cirka 6-12 m?nader tidigare.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, terrimarsden22, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej terrimarsden22
Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Spin Oasis Casino att delta i konversationen.
B?sta Spin Oasis Casino,
Kan du ge lite information om spelarens uttagsf?rdr?jning?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att besvara detta klagom?l. Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden, kommer vi att avsluta ?rendet som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra terrimarsden22
Tyv?rr har vi kommit till en punkt d?r vi inte kan g? vidare med detta klagom?l. Vi har skickat m?nga e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr misslyckades alla anstr?ngningar f?r att l?sa ditt klagom?l. Tidigare hade vi bra kommunikation med casinots representanter, men tyv?rr slutade de p? n?got s?tt svara p? senaste tiden. Det finns inte mycket som kan g?ras nu utan casinots samarbete.
Tyv?rr ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?st". Detta kommer att p?verka kasinots ?vergripande betyg.
Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av ol?sta klagom?l kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt.
Vi kan bara rekommendera dig att ta en stund och l?sa en recension av varje casino innan du b?rjar spela i framtiden och bara spela p? licensierade casinon med bra betyg.
Vi ?nskar att vi kunde vara till mer hj?lp.
V?nliga h?lsningar
Michal
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
