Jag registrerade mig och spelade p? detta casino. Jag gjorde 3 uttag p? 400 euro vardera (f?rsta gjordes 24/06/2025) av mitt saldo p? 2467 euro eftersom de har max 3 uttag. Jag v?ntade och efter 5 dagar avbr?t de det utan anledning. Ig?r n?r jag f?rs?kte logga in p? mitt konto f?r att kontakta deras livechatt om mina pengar fick jag ett meddelande om att mitt konto ?r under granskning och jag kunde inte logga in. I livechatten sa de att de hade st?ngt mitt konto och att jag skulle bli informerad om mitt saldo. De kontaktade mig dock inte om mitt saldo och de svarar inte p? mina e-postmeddelanden. Blir jag lurad h?r eller vad? Varf?r svarar de inte p? mina e-postmeddelanden? Jag har aldrig anv?nt en bonus p? den h?r sidan och de har aldrig bett om n?gon KYC. Vad h?nder?

Hej,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem med ditt casinokonto. F?r att vi b?ttre ska f?rst? situationen och kunna hj?lpa dig effektivt, ber vi dig att ge oss f?ljande information:

• Vilken var den angivna anledningen till att dina uttag annullerades?
• Har du f?tt n?gon kommunikation fr?n casinot ang?ende din kontogranskning?
• Kan du bekr?fta om du har tillhandah?llit n?gra identitetshandlingar f?r KYC-syften?
• Vilka typer av spel spelade du?
• Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.

Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Veronika

Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.

All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.

Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.

Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.

-De sa att min leverant?r hade problem, men jag kontaktade min kortleverant?r och de sa att ingen transaktion avvisades och att de inte ens f?rs?kte behandla mitt uttag.

-De sa ?t mig att v?nta, men jag hade redan v?ntat tillr?ckligt l?nge, nu ?r det nog, de st?ngde mitt konto utan anledning med alla dessa pengar p? det.

-De bad inte om n?gon KYC-verifiering, om de gjorde det skulle jag g?rna tillhandah?lla det, men det gjorde de inte.

-Jag placerade n?gra spel i sportsektionen, och jag spelade ?ven lite casino om jag minns r?tt (jag har aldrig anv?nt n?gon form av bonus)