Hej, jag har ny registrering p? totogaming.com. Jag har spelat flera dagar och beslutat att verifiera mitt konto. Och jag b?rjade ladda upp dokumenten 30.03.2020, men har fortfarande inget svar fr?n dem om mitt konto ?r verifierat. Jag fr?gade supporten f?r livechat, men de sa att v?nta. 11 dagar tidigare, och inga svar p? mina e-postmeddelanden.

K?ra Tsonev,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Inget av de allvarliga och licensierade kasinon tar KYC l?tt. Jag f?resl?r att du kontakter kasinot och ta reda p? vilka dokument exakt som kr?vs och ge dem i b?sta m?jliga kvalitet och s? snart som m?jligt. Om alla uppgifter ?r korrekta b?r det inte finnas n?gon anledning f?r kasinot att f?rsena ditt uttag. L?t oss veta om detta r?d var till hj?lp eller om vi m?ste ingripa. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

De svarade inte p? mina e-postmeddelanden, livechatten ocks?. Kan du fr?ga dem vad ?r problemet?

De svarade inte p? mina e-postmeddelanden, livechatten ocks?. Kan du fr?ga dem vad ?r problemet?

Tack s? mycket Tsonev f?r ditt snabba svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Kristína som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej,

Jag kontaktade TotoGaming Casino, s? f?rhoppningsvis kommer vi att f? ett svar snart.

Hej k?ra Tsonev,

Sn?lla, kan du ge mig ditt spelar-ID i TotoGaming.com, skicka det till min e-post: [email protected]

Jag ska f?rs?ka hj?lpa dig s? snabbt som m?jligt.

Tack

H?lsningar

Kristine

Affiliate Unit Manager

TotoGaming.com

Jag fick ett e-postmeddelande om att mitt konto ?r verifierat. Jag ska h?lla dig i kontakt, om mitt f?rsta tillbakadragande om det finns n?gra problem

Tack f?r att jag fick veta! Jag kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet tills du lyckats f? ditt uttag.

Mitt f?rsta tillbakadragande lyckades. Fallet kan avslutas. Tack f?r din hj?lp

Grattis Tsonev76!

Jag hoppas att du alltid vinner och utbetalar !!

H?lsningar

Kristine

Affiliate Unit Manager

Hej,

Tack s? mycket f?r att du meddelade mig! Jag ?r verkligen glad ?ver att vi kunde hj?lpa dig att l?sa ditt problem.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som det h?r igen.