Spelaren fr?n USA uppfyllde alla oms?ttningskrav och verifierade sina dokument p? ett adekvat s?tt. D?remot har kasinot ?nnu inte betalat ut de maximala $100 kontanterna fr?n ett v?lkomstgratischip. Trots att de n?tt ut har kasinot bara svarat med f?rsenade uppdateringar. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Jag spelade det h?r kasinot den 7 juli och jag gjorde v?lkomstgratischippet med maximala kontanter av 100. Jag uppfyllde satsningskraven Jag skickade in alla mina dokument de var alla verifierade och jag har fortfarande inte f?tt betalt och varje g?ng jag kontaktar dem svarar de mig tills jag s?ger till dem att de Omie och sedan f?r jag inget svar innan att de s?ger ?t mig att v?nta p? att deras team ska uppdatera mig men jag har aldrig f?tt ett mejl fr?n dem f?rutom det att verifiera min e-post. Det h?r kasinot ?r v?ldigt dimmigt, de kan inte ens betala mig $100 f?r ett v?lkomstgratischip. Vad g?r jag?
B?sta rtorres2103,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Vi beklagar att informera dig om att vi m?ste avvisa just detta fall p? grund av bristen p? svar fr?n spelaren ang?ende v?ra meddelanden och fr?gor. Som ett resultat kan vi inte forts?tta med n?gon ytterligare utredning eller tillhandah?lla potentiella l?sningar f?r att l?sa problemet. Vi vill dock betona att spelaren beh?ller m?jligheten att ?teruppta detta klagom?l n?r som helst i framtiden om de skulle besluta sig f?r att g?ra det. Vi f?rblir ?ppna och villiga att hj?lpa till med att l?sa ?rendet om spelaren skulle v?lja att ?teruppta kommunikationen.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
