God morgon Casino Guru-teamet,
F?rst och fr?mst ?r jag medveten om att det omtvistade beloppet inte ?r i niv? med de andra och kanske till och med l?jligt, men f?r mig personligen ?r det en principfr?ga! Jag gjorde en ins?ttning p? 42 euro den 2 juni 2025 runt 17:20! Detta belopp uppst?r eftersom jag satte en viss budget varje m?nad och resten var f?r det! Hur som helst gjorde jag min ins?ttning p? Vulkan Vegas och efter n?gra minuter m?rkte jag att inga pengar hade kommit in p? mitt konto! Jag har aldrig upplevt n?got liknande f?rut och kollade mitt konto igen och naturligtvis debiterades pengarna omedelbart men inte en krona d?k upp p? mitt spelkonto. Efter en l?ng v?ntan hos supporten fick jag veta att det kunde "ta n?gra minuter till 24 timmar". Det ?r ett mycket allvarligt uttalande och eftersom jag har l?st n?gra erfarenheter sedan dess vet jag inte om det bara ?r en bluff och mina pengar nu ?r borta eller om de kommer att hamna p? mitt spelkonto n?gon g?ng. Supporten bryr sig inte riktigt, och det k?nns som att de inte ens brydde sig om att ta itu med mitt problem. Ist?llet avf?rdade de mig med ett enkelt "det kan ta ett tag." Jag vet inte om det finns n?got jag egentligen kan g?ra ?t det, s? jag v?nder mig till er med mina bekymmer!
Good morning Casino Guru Team,
First of all, I am aware that the amount in dispute is not on a par with the others and is perhaps even laughable, but for me personally it is a matter of principle! I made a deposit of €42 on June 2nd, 2025 at around 5:20 p.m.! This amount comes about because I set a certain budget each month and the rest was for that! In any case, I made my deposit at Vulkan Vegas and after a few minutes I noticed that no money had arrived in my account! I have never experienced anything like this before and checked my account again and of course the money was debited immediately but not a cent appeared in my gaming account. After a long wait in support I was told it could "take a few minutes to 24 hours". That is a very sobering statement and since I have read a few experiences since then I don't know if it is just a scam and my money is now gone or if it will end up in my gaming account at some point. Support doesn't really care, and it feels like they didn't even bother to address my issue. Instead, they fobbed me off with a simple, "it might take a while." I don't know if there's anything I can really do about it, so I'm turning to you with my concerns!
Guten Morgen Casino Guru Team,
Direkt vorab, mir ist bewusst das der Streitwert nicht mit den anderen mith?lt und vielleicht sogar lachhaft ist aber für mich pers?nlich geht es hier ums Prinzip! Ich habe am 02.06.2025 um ca. 17:20 Uhr eine Einzahlung von 42€ get?tigt! Die Summe kommt daher zustande weil ich ein bestimmtes Budget monatlich festlege und das der Rest dafür war! Auf jeden Fall habe ich meine Einzahlung bei Vulkan Vegas get?tigt und musste nach einigen Minuten feststellen das kein Geld auf meinem Account angekommen ist! So etwas habe ich noch nie erlebt und habe nochmal mein Konto gecheckt und das Geld wurde natürlich direkt abgebucht doch auf meinem Spielkonto ist kein Cent eingegangen. Nach l?ngerer Wartezeit im Support wurde mir gesagt es kann ?einige Minuten bis 24 Stunden dauern". Das ist eine sehr nüchterne Aussage und da ich auch seitdem einige Erfahrungen gelesene habe wei? ich nicht ob es nur eine masche ist und mein Geld nun weg ist oder ob es doch noch irgendwann auf meinem spiel Konto landet. Dem Support ist es ziemlich egal und sie haben sich gefühlt gar nicht darum gekümmert statt dessen wurde ich mit einem Satz ?das es dauern kann" abgewimmelt. Ich wei? nicht ob ich hier wirklich was dagegen machen kann und wende mich nun mit meinem Anliegen an Sie!
Automatiskt ?versatt:
