Spelaren fr?n Australien fick sina bonusvinster avbrutna p? grund av en satsning st?rre ?n den till?tna. Efter en n?rmare unders?kning avvisade vi detta klagom?l som omotiverat.
Jag vill bara l?ta dig veta att jag godk?nner dina villkor f?r kampanjbonuserbjudandet med det h?gsta till?tna erbjudandet om bonuskampanj. ?rligt med dig att jag inte ?r medveten om erbjudandet om kampanjbonus men inte menar n?got f?r mig om du inte kan skydda din kundanv?ndare / spelare och undvika att f?rlora v?ra vinnande pengar som vi inte kan lita p? att spela p? din webbplats? vi ?r inte s?kra p? att f?rlora v?ra pengar p? din marknadsf?ringsmarknad om din kampanjbonus enligt detalj satsning begr?nsad begr?nsning m?ste g?lla i satsningsprograminst?llningen systemspel till?mpa satsning till?ten begr?nsad endast satsningen i ditt systemprogram satsa hur mycket belopp g?r st?lla in m?ste g?lla i ditt systemprogram inst?llning till?ten satsning som ?r enligt ditt kampanjbonuserbjudande med begr?nsning satsningsbelopp till?tet spelarna de kan satsa av plattformsprogrammets datakontrollsystem som st?ller in spelinsatsvem som ansvarar f?r att kontrollera insatsinst?llningen f?r att stoppa eller undvika att spelarna ?verbettar med ditt kampanjbonuserbjudande med de har endast maximal insatsbegr?nsning begr?nsad, enligt ditt erbjudande med detaljerad erbjudande om erbjudande med begr?nsad maximal insats till exempel $ 5 insatsen begr?nsad enligt resten riction bet begr?nsat belopp satsat h?gt till det kampanjerbjudandet ,? f?rvaltningsavdelning som kontrollerar inst?llning av spelinsatssystem du m?ste g?ra ska g?lla i ditt program kontrollerande insats f?r din kampanjbonus din inst?llningsbeloppsgr?ns satsning till exempel maximal satsningsgr?ns endast $ 5 dollar satsningsgr?nsbelopp s?tter beloppet i ditt spelinsatsprogramsystem styr din kampanjbonus erbjuda limit satsning till?tet styra ditt programsystem som satsas av satsningen begr?nsat satsningsbelopp limit satsning och skydda spelare stoppa om de tror att de vill ?ndra de satsar ?r att det ?r vettigt f?r dig vad som ?r min po?ng vad ?r det som g?r fel i din sida och ?r inte par p? mig f?rlorar mina vinnande pengar $ 5.000 dollar av kampanjbonuserbjudandet M?ste s?kerst?lla att din anv?ndare / spelare du m?ste skydda dem f?r att f?rlora kundens anv?ndare / spelare som f?rlorar v?ra vinnande uttagspengar som ?r para till mig b?da vi ?r m?ste skyddas. t?nk bara p? det om hur m?nga spelare som f?rlorar de vinnande pengarna bara jag redan $ 5000 dollar f?rest?ll dig hur m?nga spelare som f?rlorar de som vinner pengar tusentals miljoner som tar till oss p? grund av fel g?rande och inte parar som du inte ser ignorerade min syn p? ditt spelinsatsprogram m?ste till?mpa inst?llningen av det till?tna insatsbeloppet enligt ditt kampanjbonus erbjudande insatsbegr?nsning. klandra inte eller ta ut till den amerikanska anv?ndaren / spelarkunden om spelaren t?nker ?ndra sin insats, det ?r ditt fel, har inte varit par att du vet att f?r dig sj?lv som h?ller p? att forts?tta h?nda spelaren byter vad utan l?s din villkor och andra villkor andra m?nniskor l?ser inte villkoren f?r m?ngkulturell spelare runt om i v?rlden. De ?r inte alla utbildade m?ste skydda oss m?ste stoppa detta f?r att forts?tta h?nda och f?rlora v?ra vinnande pengar. om du ?r bra, ha en god anda eftersom en m?nniska m?ste ?terl?mna v?ra vinnande pengar till mitt bankkonto, jag tror inte att det ?r ett par f?r mig om ditt kampanjbonuserbjudande, begr?nsa insatsvillkor enligt det bonuserbjudandet du m?ste st?lla in i din programinsatskontroll satsningssystem.
K?ra Joed,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag f?rst?r fullst?ndigt hur sv?rt hela situationen m?ste vara f?r dig. Jag kollade noggrant bonusvillkoren p? webbplatsen, och det ?r vad jag hittade https://www.wagerbeat237.com/sv/terms-and-conditions :
?Spelare f?r placera enstaka satsningar som ?r l?gre ?n 20% av det totala v?rdet av den aktiva bonusen som krediteras och b?r inte ?verstiga 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (i f?rekommande fall). D?rf?r anses det vara acceptabelt att placera en satsning p? 8 EUR medan det finns en aktiv bonus p? 100 EUR. VIP-spelare f?r placera enstaka insatser som ?r l?gre ?n 30% av det totala v?rdet av den aktiva bonusen som krediteras och b?r inte ?verstiga 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (i till?mpliga fall). Observera att din VIP-niv? definieras av kasinots eget gottfinnande. "
Tyv?rr, om kasinot delar all relevant information p? sin webbplats, kan jag inte g?ra mycket f?r dig i denna fr?ga. Jag f?rst?r att det skulle vara l?ttare f?r spelarna om maximala insatser kontrollerades och verkst?lldes av kasinot under bonusspelet, men tyv?rr ?r det inte en vanlig praxis ?nnu. Det ?r inte ovanligt f?r kasinon att begr?nsa bonusspelet (begr?nsade spel, spelleverant?rer, maximal insats etc.)
?r du medveten om att placera enstaka insats h?gre ?n det h?gsta till?tna? Kan du ber?tta hur mycket din ins?ttning var? Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
K?ra Joed,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. T?nk p? att om du misslyckas med att tillhandah?lla informationen under den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Petronela,
Jag gjorde en ins?ttning p? $ 30 vid den tiden. Jag ?r inte medveten om att det h?gsta till?tna insatsen f?r mitt konto ?r $ 8, jag t?nkte att minst $ 10 ?r det h?gsta eftersom jag h?vdade en bonus.
Jag vill lyfta fram den sista delen av deras bonus-villkor som startade nedan "Observera att din VIP-niv? definieras av kasinots eget gottfinnande."
Jag kunde inte hitta n?gon VIP-status p? mitt konto. Det finns ingen information jag kan hitta om jag ?r VIP eller inte.
H?lsningar
Joed ***
K?ra Joed,
Det finns en viktig princip som s?ger "okunnighet om lagen ?r ingen urs?kt". Det betyder att du inte kan f?rsvara dina handlingar genom att argumentera f?r att du inte visste att de var f?rbjudna, ?ven om du ?rligt talat inte ins?g att du bryter mot reglerna. Jag f?rst?r helt och h?llet att inte m?nga spelare l?ser villkoren, tyv?rr ?r det ett m?ste s?rskilt om man l?ser in n?got kampanjerbjudande. Kasinon f?rs?ker utforma sina bonusar s? att de ?r s? attraktiva som m?jligt, men reglerna m?ste alltid f?ljas.
Kan du v?nligen meddela om du har f?rs?kt kontakta kasinot ang?ende din VIP-status? Har du gjort n?gra pengar p? ditt konto tidigare eller var det din f?rsta ins?ttning? Tack.
K?ra Joed,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandah?ller den information som kr?vs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.