Hej f?r n?gra dagar sedan kontaktade jag wildblaster casino och fr?gade om det h?r kontot var s?kert att b?rja anv?nda eftersom jag har gjort misstaget innan jag utan att veta g?ra dubbelkonton. Jag hade inte spelat online ett tag s? ville bara se till att kontot var s?kert. De sa att de hade kontrollerat allt och det var bra att de till och med gav mig 20 inga ins?ttningssnurr och ?nskade mig lycka till. Jag sa till dem att jag var orolig f?r att deponera inte efter gratisbonusen. Efter att jag var f?rs?krad var kontot s?kert jag deponerade $ 100 AU. Efter att ha f?rs?kt att dra ut 3100 har de konfiskerat medlen och l?mnat mina original 100 p? kontot. Varf?r skulle de inte ?verf?ra mina 100 minst? De kommer inte att ge n?gra bevis eller information om det andra kontot och st?nger livechat f?r mig. Detta ?r inte acceptabelt jag kontrollerade denna webbplats tidigare ocks? vilket gav det en bra po?ng. Fram till nu var livechatt mycket hj?lpsam. Nu misslyckas de med att svara p? enkla fr?gor.

K?ra Matthew,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen. Vad har h?nt vinsterna fr?n 20 gratissnurr? Hur mycket var ditt saldo exakt n?r du har lagt in pengar p? ditt konto? Om det finns relevant kommunikation mellan dig och kasinot och f?rklarar varf?r dina vinster har konfiskerats, v?nligen skicka det till mig. Min e-postadress ?r [email protected] . Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej kontot var $ 0. Jag har avsatt $ 100 f?r 100% bonus. Jag skickar e-postmeddelandet fr?n betalningsteamet

Tack s? mycket Matthew f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information via e-post. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej!

Efter unders?kningen uppt?ckte vi fyra konton f?r spelaren (detaljer l?mnades), det ?r ett brott mot villkoren, klausul 10 Anti-Fraud: ? skapa tv? eller flera konton.

Hej Matthew,

Jag ?r r?dd att det inte ?r mycket vi kan g?ra i det h?r fallet. Du bryt mot kasinot: s T & C genom att ?ppna nore ?n ett konto. Jag tror att jag aldrig har sett T & Cs i n?got kasino som skulle m?jligg?ra ?ppning av mer ?n ett konto. Tyv?rr avvisar vi detta klagom?l.

V?nliga h?lsningar,

Juli