Spelaren fr?n Storbritannien har beg?rt ett uttag. Tyv?rr verkar betalningen vara f?rsenad. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Hall? d?r -
Jag har ?ppnat ett konto hos nedanst?ende f?retag och ?ven om jag fortfarande inte har f?tt ett formellt klagom?l att l?mna ?r deras tj?nster ganska blandade. Jag har inte sett dem p? din lista s? kolla bara att detta ?r ett legitimt f?retag med ?rlig verksamhet och licens. Alla tankar skulle vara bra. Jag har ett saldo p? 1 184 euro och t?nkte se om detta ?r en ?kta plattform och om jag ska f?rv?nta mig vinsterna.
H?lsningar,
Andreas
K?ra Amexcy,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas? Kan du ange hur m?nga dagar sedan du beg?rde ditt uttag? Har ditt konto verifierats tidigare?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto, speciellt om det ?r ditt f?rsta uttag. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
PS: Vi kommer att l?gga till ovan n?mnda casino till v?r databas under de f?ljande dagarna. Tack s? mycket f?r att du meddelade oss.
Tack f?r detta - kan du bekr?fta att detta casino ?r legitimt och har licenser etc? Verifiering v?ntar fortfarande i detta skede. Det verkar som att betalning tas fr?n saldot n?r uttag har t?vlats (konstigt nog!).
Kan du bekr?fta baserat p? din forskning att detta ?r en legitim/?kta webbplats och inte en bluff eftersom jag inte kunde hitta n?gon information online inklusive licensiering. B?r jag f?rv?nta mig vinsterna?
Har du inte h?rt den h?r plattformen tidigare fr?n andra kunder?
K?ra Amexcy,
Vi har inte f?tt n?gra klagom?l om detta casino fr?n andra spelare tidigare. Vi arbetar fortfarande med att granska och l?gga till detta casino i v?r databas.
F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas? Kan du ange hur m?nga dagar sedan du beg?rde ditt uttag? Har ditt konto verifierats tidigare?
K?ra Amexcy,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar p? ditt klagom?l inom den givna tidsramen, eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa det.
Tyv?rr avvisar vi det h?r fallet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.