Spelaren fr?n Brasilien registrerade sig p? casinot i februari 2025 och gjorde sin f?rsta ins?ttning, men efter att ha slutf?rt oms?ttningen och vunnit kan hon inte logga in p? sitt konto eftersom webbplatsen blir otillg?nglig. Hon s?ker information om situationen och vill att hennes aktiva saldo ska ?terbetalas.
I februari 2025 registrerade jag mig p? casinot, gjorde min f?rsta ins?ttning och b?rjade spela. Efter att jag hade slutf?rt mina satsningar och vunnit kunde jag inte logga in p? mitt konto och till slut blev webbplatsen otillg?nglig f?r mig. Jag fick ingen f?rklaring ang?ende detta fr?n casinot. Jag hade ett aktivt saldo. Jag skulle vilja ha information om vad som h?nde och f? tillbaka mitt belopp. Jag hoppas p? ert st?d.
Hej,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade problem med att komma ?t ditt konto och att casinot inte kommunicerade ordentligt.
F?r att vi ska kunna f?rst? din situation b?ttre och kunna hj?lpa dig p? r?tt s?tt, kan du f?rtydliga f?ljande:
Om du har n?gon av dessa uppgifter eller ytterligare kommunikation fr?n casinot, var god och vidarebefordra dem till [email protected] .
Ditt samarbete med att tillhandah?lla dessa uppgifter kommer att hj?lpa oss att unders?ka och arbeta mot en l?sning.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Petronela
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
K?ra Petronela,
V?nligen hitta svar p? dina fr?gor nedan:
Hej,
Tack s? mycket f?r ditt svar och f?r att du skickade bekr?ftelsen p? din ins?ttning.
F?r att vi ska kunna f?rst? situationen b?ttre, kan du ber?tta exakt vad som h?nder n?r du f?rs?ker logga in p? ditt konto?
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
